找到 109 篇相關文章
新一年即將到來，又是制定業務計劃、確定來年預算的最佳時機。2024 年有甚麼市場趨勢值得留意？這篇文章也許能為您提供一些靈感或啟發。 結合生成式 AI 的對話營銷 生成式 AI（Generative AI）在 2023 年重塑了我們的商業世界，各行各業積極探索該如何應用 AI 技術提高效率、生產力和顧客滿意度。B2C 企業每天都要處理海量顧客查詢，不少來自社交通訊平台，AI 聊天機械人可以
9 月 20 日，Meta 在印度舉辦了第 2 屆商務發布會「Conversations」，探索如何透過對話營銷實現業務增長。Meta 不僅分享對話營銷的最新統計數據和成功案例，還介紹了最新以及即將推出的產品功能，包括 WhatsApp 流程 （Flows）、Meta 商家驗證（Meta Verified for Business）、WhatsApp 頻道（Channels）。 隨著進入強調個人化的新時代，許多品牌開始運用不同訊息渠道，拓展業務並建立緊密客戶
WhatsApp 依然是香港社交平台龍頭 ，在網上廣告費日益增加的時代，不少企業都漸漸發展 WhatsApp Business API，用作與客戶溝通的官方渠道，不但便利客戶，還提高回覆效率。 2023 年 6 月 1 日 起，WhatsApp Business API 的收費方案將有更動，由以往 2 類收費模式增加至 4 類。以往 WhatsApp 以「客戶發起對話」 (User-initiated) 及「商家發起對話」(Business-initiated) 收費，而新的收費模式會於「商
Cookieless 時代來臨，第三方數據追蹤越來越困難，線上廣告投放也越來越不精準。於是，不少企業整合自家品牌的跨渠道第一方數據，包括官網、App、社交媒體以及實體門市，了解顧客資料 （Customer Profile）、決策流程。透過數據分析進行 CRM （Customer Relationship Management，顧客關係管理），從而推動既有客戶回購。 而收集第一方數據過程中，遇到最大的阻礙就是「顧客資料碎片
年末消費節慶一個接一個，除了剛過去的 雙 11，接下來還有 Black Friday、雙 12、聖誕及新年。營商環境不斷改變及日益激烈的競爭，不少商家都開始嘗試採用新的營銷策略，務求及早搶佔市場，或穩居市場主導地位！Omnichat 為大家整理以下 3 個品牌：翡翠拉麵小籠包、Venchi、Watsons，於 雙 11 使用 Facebook Messenger、WhatsApp 對話營銷的案例，不妨參考看看。 翡翠拉麵小籠包：Facebook
5月19日，Meta 舉辦了首屆以與顧客溝通、通訊為主題的商務發布會「Conversations」，公布「WhatsApp Cloud API 開放給所有商業用戶」，並介紹「Facebook Messenger / Instagram 定期通知」功能，讓所有商家以較低的門檻（費用）能快速進入對話商務的應用。 Meta 2022 加速發展 WhatsApp、Facebook 對話商務 疫情改變了我們的工作及生活模式，還有消費習慣。顧客渴望以最短的時間獲得最精確的回覆
每逢暑假都是展覽旺季，繼之前的書展、動漫展、BB展、美食展，電腦展亦即將舉行。展覽向來都是零售業兵家必爭之地，連同消費券，相信各品牌都磨拳擦掌，準備搶奪商機，提高銷售額！即使實體展覽人流眾多，顧客一旦離開展覽場地，就沒法持續聯絡，吸引回購。舊客亦未必留意到展覽優惠，無法推動他們立即下單。 商家應如何把握每一個銷售機會，將新客變成熟客，
2022 （第二階段）消費券即將發放，零售商家如何把握新一輪商機？ 零售品牌的目標不僅是要將顧客消費券納入口袋，更是要轉換新客、拉近顧客關係，創造未來一次次的回購機會。 然而，商戶也會面對艱鉅的挑戰： 疫情反覆，實體消費人潮難掌握 所有零售商家激烈競爭，消費者選擇眾多 眾多預算投入數碼營銷，競爭導致廣告費飆高 因此 Omnichat 特別替你準備了最適合零售
你的顧客最常開啟的通訊軟件是 WhatsApp 嗎？這樣的話，要接觸顧客、保持關係、甚至讓顧客回流，WhatsApp 就是一個應該好好把握的渠道。透過簡單的設定，可以讓你的顧客在 Facebook 更容易找到你的 WhatsApp Business Account。 用 WhatsApp 聯繫顧客，有什麼 Messenger 沒有的優勢？ 廣播訊息沒有 24 小時限制 更完整的商家資料呈現 可匯入既有顧客電話，直接透過 WhatsApp 聯繫他們 本篇文章