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隨著 WhatsApp 宣佈將於 2026 年 6 月起逐步推行私隱保護政策，Meta 即將正式推出「用戶名稱 (Usernames)」功能。這項轉變引入了全新的後台識別機制——BSUID (Business-Scoped User ID)。如果你正在使用 WhatsApp Business API，這不僅是技術更新，更是確保你服務不中斷、行銷自動化持續運作的關鍵。 本文重點：WhatsApp Usernames 與 BSUID 私隱優先： WhatsApp 推出選用性質的「用戶名稱」，讓客戶
WhatsApp 頻道（WhatsApp Channels）是 Meta 於全球推出的 WhatsApp 功能之一，讓品牌、機構、創作者和名人可透過單向廣播形式，在「最新消息」分頁向追蹤者發布文字、圖片、影片、貼圖、投票等最新動態。用戶可在 WhatsApp 內搜尋頻道，或透過網上邀請連結及相關資訊，輕鬆加入感興趣的頻道。頻道內容會與個人對話分開顯示，追蹤者不能直接在頻道內回覆訊息，而管理員和追蹤者
3月是零售業傳統淡季，與其投入高昂的廣告費挖掘新客，最聰明的增長策略其實就藏在你現有的資料庫裡——那些已經對品牌有一定認知，但久未露面的「沈睡會員」。在 AI 技術普及的今天，我們不再需要「盲發」廣播訊息，而是可以利用 WhatsApp 自動化功能（如自動補貨提醒及限時優惠券），主動預測顧客需求、實現精準分眾並激活沉睡會員，讓品牌在淡季也能持續創造高
隨著大灣區（GBA）經濟圈深度融合，企業的服務版圖早已跨越地域界線。然而，當業務範圍擴張，通訊渠道的碎片化卻成為了企業成長的「絆腳石」。香港客戶慣用 WhatsApp，內地客戶則離不開 WeChat，而亞太區其他市場如台灣、日本可能偏好 LINE。對於跨境團隊而言，如何在一秒鐘內切換語境、掌握不同平台的客戶數據，並維持高效的團隊協作，已成為決定大灣區銷售勝負的關
隨著香港物業市場數碼轉型，地產業的營銷模式已由傳統樓書演變至網站及社交平台，但買賣關係的核心始終建立在信任與人際聯繫之上。由於物業交易涉及重大投資，買家現在更期望獲得即時、個人化且具互動性的溝通體驗。Meta 官方合作夥伴 Omnichat 協助地產商及代理將 WhatsApp Business API 整合至溝通策略，透過自動化對話與多媒體互動，讓代理能在安全且集中管理的平台上，
WhatsApp Broadcast 需要先向 Meta 官方申請「Message Template」（訊息範本），通過審核後就可以在廣播訊息時選取使用。透過 Omnichat 開通 WhatsApp Business API 的用戶，可以直接在 Omnichat 後台申請 Message Template！ 本文重點：WhatsApp Message Template 訊息範本・訊息範本：企業主動開啟 WhatsApp 對話的必備工具，支援圖文並茂，有助於降低封鎖率並提升專業感。・四大結構：標題、內文、頁尾、
WhatsApp 廣告是指 WhatsApp 在「最新消息」分頁中提供的廣告形式，包括動態（Status）及頻道（Channels）中的廣告。這些廣告主要用於提升品牌曝光及開啟對話，並不會出現在私人聊天或通話中。 Meta 宣佈將於 WhatsApp 引入動態和頻道中的廣告，並同步推出頻道付費訂閱服務，讓企業透過在 WhatsApp 上刊登廣告與消費者互動，促進業務增長。 然而，不少消費者亦關注 WhatsApp 廣告對個
如何在眾多推廣中突圍而出？創意的 WhatsApp 互動遊戲是關鍵！Omnichat 特地設計 5 款經典遊戲，包括刮刮卡、幸運輪盤、老虎機、抽籤和扭蛋，供品牌於節慶期間直接使用 ，遊戲可於 WhatsApp、Facebook、Instagram 發送予顧客，利用遊戲與顧客互動，取代傳統的文字訊息，提升購物體驗。香港知名品牌如 ASUS、bossini.X、perFIT、吉野家等，亦用遊戲模組增加粉絲的互動率，配合優惠
現今物業買家習慣透過社交平台發掘樓盤，並期望獲得即時、個人化的對話回應，而非填寫僵化的查詢表格。這種行為轉變正重塑地產業的獲客策略，成功團隊已轉向在買家最常用的 WhatsApp 上展開對話。 WhatsApp 憑藉高滲透率及多媒體支援，成為地產業溝通的強大渠道。透過 Click-to-WhatsApp 廣告結合自動化流程，代理能更高效地引導潛在客戶，將線上熱度轉化為實地樓盤視察或