在日常社交或商務聯絡中，你是否也曾遇過這些時刻：想加入一個群組，卻不想被素未謀面的人看見你的個人電話？在活動上認識了潛在客戶，想保持聯絡，但交換電話號碼又顯得有點太過私人？過去，WhatsApp 必須綁定電話號碼才能建立對話，但 WhatsApp 宣布即將推出用戶名稱（Username）功能，全球超過 30 億用戶很快就能像 Instagram 或 Facebook 一樣，使用專屬的 @用戶名稱 來聯絡。由於新功能採取「先到先得」原則，官方已提早開放預留渠道。這篇文章將為你盤點 WhatsApp 用戶名稱的優勢及重要資訊，並手把手教你如何為個人及商家搶先預留最心儀的獨特名稱！
本文重點
・私隱升級：啟用 WhatsApp 用戶名稱後，與新聯絡人或商家對話時可隱藏電話號碼。
・品牌一致性：商家可認領與 Instagram 或 Facebook 相同的 @Username，採取「先到先得」原則。
・預留步驟： 無論個人或商業帳戶，只需前往個人檔案或工具分頁，即可在數秒內輕鬆預留心儀名稱。
・靈活管理：用戶名稱為選用功能，隨時可以修改或刪除，但釋放後將開放給全球認領。
為甚麼要申請 WhatsApp 用戶名稱？
個人用戶：保障私隱
電話號碼綁定了我們生活的方方面面。有了用戶名稱後，當你第一次傳送訊息給新朋友、加入陌生的興趣群組、或聯絡陌生商家時，對方只會看到你的 @Username，而無法查看你的電話號碼，大大提升了個人資訊安全。
Source : WhatsApp
商戶：維持跨平台品牌形象一致
對於品牌、KOL 或中小企而言，在網絡上維持統一的品牌名稱（如 IG、FB、WhatsApp 都用同一個名字）對品牌建設至關重要。提早預留，能有效防止心儀的商標或名稱被他人捷足先登。
安心小貼士： WhatsApp 並不會像普通社交媒體一樣提供「公開名冊」供人隨意搜尋或瀏覽，亦不會主動推薦聯絡人。別人想要聯絡你，必須精確知道你完整的用戶名稱。
如何預留個人版 WhatsApp 用戶名稱？
由於用戶名稱功能正在全球陸續推行，如果你所在的地區尚未正式啟用，你可以先在 App 內執行預留程序。
預留 WhatsApp 用戶名稱步驟：
- 點按你的個人檔案。
- 點按預留用戶名稱。
- 點按建立用戶名稱。
- 輸入你想預留的用戶名稱。
- 如果用戶名稱可供使用，你便會看到確認訊息。
- 如果用戶名稱無法使用，系統會根據你的輸入內容生成建議名稱。
- 點按儲存 > 完成。
認領你的 Instagram 或 Facebook 用戶名稱步驟：
如果你想直接延用現有的 FB 或 IG 帳戶名稱，只要該名字在 WhatsApp 尚未被佔用，你可以透過 Meta 帳戶管理中心進行連動認領：
- 點按你個人頭像周圍的區域。
- 點按建立用戶名稱。
- 點按使用 Instagram 用戶名稱或使用 Facebook 用戶名稱。
- 按照提示操作，將你的帳戶加入同一個帳戶管理中心。
如何預留 WhatsApp Business 用戶名稱？
對於商家而言，擁有一個專屬的「@商家名稱」，顧客可以省去手動輸入電話號碼的麻煩，增加與商家溝通的機率。
預留你的 WhatsApp 商家用戶名稱步驟：
- 前往商家檔案。
- 點按預留用戶名稱 > 預留用戶名稱。
- 輸入你想預留的用戶名稱，然後點按完成。
此外，商戶只要前往「工具」>「Facebook 和 Instagram」，即可將 WhatsApp Business 連結至現有的專頁或專業檔案，在限期內直接認領跨平台一致的用戶名稱。此外，如果你是擁有自訂網頁地址的「Meta 驗證」商家，系統已自動為你保留與網頁地址相同的名稱，無需額外手續。
如何更改或刪除 WhatsApp 用戶名稱？
變更用戶名稱步驟（個人版）：
- 點按你個人頭像周圍的區域。
- 點按用戶名稱 > 編輯 > 變更用戶名稱。
- 輸入你想使用的用戶名稱。
- 點按儲存 > 完成。
變更商家用戶名稱步驟（商業版）：
- 前往工具分頁，然後點按個人檔案。
- 點按用戶名稱 > 變更用戶名稱。
- 輸入你想使用的新用戶名稱。
- 點按儲存。
- 在通知你已變更用戶名稱的彈出式通知中，點按繼續。
刪除用戶名稱步驟：
- 點按你。
- 點按你個人頭像周圍的區域。
- 點按用戶名稱 > 編輯 > 刪除用戶名稱 > 刪除。
重要提醒：變更用戶名稱的次數是有上限的。不論是變更還是刪除，你原本擁有的名稱都會釋放出來供全球其他用戶認領（一般個人用戶刪除後，有 14 天的冷卻期可重新認領該名稱）。因此在修改或刪除前，務必慎重考慮！
顧客如何透過 WhatsApp Business 用戶名稱聯絡商戶？
功能正式啟用後，顧客與你的溝通方式將變得更加多元和方便：
- 精確配對搜尋：由於 WhatsApp 暫時不設公開的商家目錄搜尋，顧客需要直接在 WhatsApp 搜尋欄輸入你確切的用戶名稱（必須連同 @ 符號及完全精確的拼寫），就能直接展開對話。
- 宣傳渠道整合：商家可以把用戶名稱生成 QR Code 或直接點擊連結，然後印在實體招牌、宣傳單張，或放入 Instagram、Facebook 等社交媒體的 Bio 中。顧客一指點擊即可直達對話，無需再輸入一連串電話號碼。
個人版 WhatsApp 與 WhatsApp Business 用戶名稱有何不同？
雖然兩者都是為了保障電話號碼私隱與方便溝通，但在商業應用和隱私細節上有些微分別：
| 比較項目 | 個人版 WhatsApp 用戶名稱 | WhatsApp Business 用戶名稱 |
| 目的 | 完全隱藏個人電話，保障社交私隱。 | 強化品牌形象，方便客戶搜尋與一鍵聯絡。 |
| 電話號碼顯示 | 陌生人傳訊時完全看不到你的電話號碼（現有已儲存你號碼的聯絡人除外）。 | 即使設定了用戶名稱，商家電話號碼仍會公開顯示在你的商家檔案（Profile）中。 |
| 字元長度限制 | 3 至 35 個字元。 | 最多 25 個字元。 |
| 字元格式要求 | 可含小楷字母 (a-z) 、數字(0-9)、底線 (_) 和英文句號 (.)。 | 只能使用小楷字母 (a-z) 和數字 (0-9)。 |
其他重要資訊
在申請和預留名稱前，以下幾點規則商戶需要特別留意：
每個號碼只限一個用戶名稱
如果你的公司或品牌在營運上使用了多個電話號碼，請記住每個電話號碼只能綁定一個獨一無二的用戶名稱，各號碼之間不能重複。
裝置轉移限制
對於使用 WhatsApp Business App 的中小企，目前用戶名稱僅支援在「同一部手機」上變更號碼時同步轉移，不支援跨裝置轉移。不過，如果你使用的是 WhatsApp Business API，則可以靈活地將用戶名稱轉移至同一個商業資產組合內的其他號碼，對於測試號碼轉正式號碼，或更換網絡供應商的企業而言非常方便。
先到先得與官方保留
雖然絕大部分名稱都是先到先得，但部分知名品牌、政府機構或公眾人物的名稱已被官方提前鎖定預留。如果你心儀的名稱被佔用了，建議使用系統內置的名稱產生器來尋找替代方案。
用戶名稱密鑰
為了防止垃圾訊息和惡意滋擾，WhatsApp 增設了選用的「用戶名稱密鑰」功能。開啟後，陌生人或新客戶第一次透過 Username 傳送訊息給你時，必須同時輸入這組正確密鑰。如果對方本來就知道你的電話號碼，則不需要輸入密鑰即可直接對話。
Source : WhatsApp
總結
WhatsApp 用戶名稱的推出，無疑是通訊軟體走向全面隱私與商業便利的一大步。在功能正式上線前的這段黃金期，不論是為了保護個人私隱，還是為了守護自己品牌的網絡資產，立即打開你的 WhatsApp，搶先預留屬於你的 @Username 吧！
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