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WhatsApp Business API 的新收費已於 2025 年 7 月 1 日生效。是次更新從現行的「按對話收費」模式，轉變為「按訊息（範本訊息）收費」模式。同時更新了在 24 小時對話視窗內，免費發送工具類範本訊息。究竟 24 小時對話視窗及範本訊息是甚麼？這些變動如何影響商戶營運？本文將剖析 WhatsApp Business API 術語及收費變動。 WhatsApp Business API 術語解析 24 小時對話視窗 當顧客向商家主
WhatsApp 已是商戶聯繫客戶不可或缺的渠道，但要實現更佳成效，則需要升級營銷策略。Meta 進一步優化 WhatsApp 營銷訊息，透過 Marketing Messages Lite API 讓企業運用強大的人工智能 (AI)，打造更智能、更高效的營銷活動。 這不僅是簡單、一般的訊息廣播，更是追求精準觸達：將合適的訊息傳遞給合適的人。透過優化受眾篩選，此功能致力將營銷訊息推送給最有可能互動的用戶，從而
在現今顧客期望即時通訊與個人化互動的時代，WhatsApp Business 已成為對話式商務 (Chat Commerce) 的關鍵。WhatsApp 在全球擁有超過 20 億用戶，不僅是即時通訊應用程式，更是企業聯繫顧客、推動銷售與提升客戶服務的強大平台。 透過 WhatsApp Business 發展對話式商務，企業能簡化顧客互動，並在零售、電商、汽車、房地產及酒店業等領域打造無縫的購物體驗。 WhatsApp Business 用於對話
六福集團（國際）有限公司成立於 1991 年，主要從事各類黃鉑金首飾及珠寶首飾產品之採購、設計、零售等業務。現時在中國、新加坡、馬來西亞、柬埔寨、菲律賓、美國、加拿大及澳洲共有約 2,800 個零售點。 珠寶背後的故事，每個都是「唯一」 珠寶首飾較一般零售產品的銷售單價為高，客人平均需考慮較長的時間才會進行購買，而且每位客人購買珠寶背後的故事都是獨一
WhatsApp 已成為全球領先的即時通訊平台之一。根據 Kantar 的研究，全球有 79% 的網上成年用戶每週至少會與商家互動一次。Google Click-to-WhatsApp 廣告充分運用這一趨勢，讓用戶的搜尋意圖與即時、個人化的對話無縫連接。 本文將深入探討此類廣告形式的優勢，說明 Google「訊息素材資源」（Message Asset） 的運作機制，並提供詳細教學，介紹如何在 Google 平台上設定 Click-to-WhatsApp 廣
您是否曾經透過 SMS 收取一次性密碼（OTP），以登入帳號、確認交易或進行身份驗證？一次性密碼是一種具時效性的臨時密碼，用於驗證用戶身份並保障帳戶安全。隨著 WhatsApp 的普及，越來越多企業開始使用 WhatsApp OTP 一次性密碼，取代傳統的 SMS OTP 或電郵驗證，應用於註冊、登入及付款等流程。 WhatsApp OTP 驗證不僅提升了安全性和訊息傳送速度，也能減少延遲與錯誤投遞的風
WhatsApp 商業解決方案提供商 (BSP) 是經 Meta 認可的官方合作夥伴，專門協助企業取得 WhatsApp Business API 存取權限，並支援高流量訊息發送、自動化對話機器人、團隊協作及 CRM 系統整合。企業若希望以 WhatsApp 作為客戶服務或行銷渠道，必須透過官方 BSP 才能合規地擴展使用。 💡 本文重點: WhatsApp 商業解決方案提供商 2026- WhatsApp 商業解決方案提供商 (BSP) 是經 Meta 認可的官方合作
作為亞洲區具領導地位的美粧產品零售集團，莎莎 Sa Sa 擁有超過 200 間零售店。儘管疫情是推動其加速轉型的關鍵轉捩點，迫使品牌重新思考實體店舖與消費者的連接方式，但莎莎的成功絕非偶然。透過與 Omnichat 深度合作，莎莎不只解決了短期的人流挑戰，更成功構建了一套 OMO（Online-Merge-Offline）全渠道策略，將實體店的專業服務與線上自動化技術完美融合，並被列為 Meta 成
香港人壽保險有限公司（「香港人壽」）成立於 2001 年，由亞洲保險有限公司、創興銀行有限公司、招商永隆銀行有限公司、華僑銀行 (香港) 有限公司及上海商業銀行有限公司等五間本地金融機構聯合組成，為客戶提供一站式保險及理財方案。 香港人壽一直以專業及誠懇的態度，為客戶提供優質的保險服務，近年更積極推動數碼轉型，革新顧客旅程，並透過 Omnichat 的服務在