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WhatsApp 商業解決方案提供商 (BSP) 是經 Meta 認可的官方合作夥伴，專門協助企業取得 WhatsApp Business API 存取權限，並支援高流量訊息發送、自動化對話機器人、團隊協作及 CRM 系統整合。企業若希望以 WhatsApp 作為客戶服務或行銷渠道，必須透過官方 BSP 才能合規地擴展使用。 💡 本文重點: WhatsApp 商業解決方案提供商 2026- WhatsApp 商業解決方案提供商 (BSP) 是經 Meta 認可的官方合作
AI 人工智能急速發展，並在各行各業掀起了一場革命，但要如何在商業中利用人工智能或人工智能代理（AI Agents），提升效率，促成業務增長？以 Omni AI 代理為例，這類精密的數碼助理有望徹底革新客戶服務、銷售和市場營銷領域。然而，這些 AI 虛擬代理究竟是甚麼？又如何能夠提升您的對話式人工智能、代理式人工智能策略，協助數碼轉型？ 甚麼是 AI 代理 / 代理式 AI？ AI
過去，消費者主要依賴線下購物，但隨着電子商務的興起，社交媒體、數碼廣告、應用程式等多元渠道迅速發展，消費者可以自由選擇自己偏好的購物渠道。因此，企業需要採取以顧客為中心的營銷策略，促進企業與顧客之間的積極互動，建立牢固、值得信任的關係，快人一步佔據市場優勢。 如今，「整合」、「全渠道」、「個人化」 已成為行業流行用語，企業不僅要開拓多
踏入 2024 最後一個月，您是否正忙於籌劃 2025 年的市場營銷策略？想預先掌握明年數碼營銷的致勝關鍵嗎？除了炙手可熱的 AI 人工智能，還有系統無縫整合、數據驅動營銷以及個性化體驗等不容錯過的趨勢！ AI 革命、AI 代理 AI 革命正式來臨！您可能已經使用過 AI 創作文字、圖像還是影片。然而，AI 的範疇遠不止於內容生成。明年，我們可以期待更多企業從不同層面高效應用
Google 早前宣布，放棄在 Chrome 淘汰第三方 Cookie 計劃， 改為引入一種全新網絡標準及技術：私隱沙箱（Privacy Sandbox），旨在平衡用戶隱私與廣告商的需求。 我們不會棄用第三方 Cookie，而是引入全新 Chrome 體驗，讓人們自由選擇是否允許追蹤瀏覽數據，並適用於整個網絡瀏覽體驗，他們亦可以隨時調整選擇。 – Anthony Chavez，Privacy Sandbox 副總裁 認識私隱沙箱（Privacy Sand
每一次對話都等於一個銷售機會，而每天就有 6 億個與企業之間對話。最近，Meta 在巴西舉辦了第三屆年度商務訊息大會，宣布最新的產品及功能更新，並說明企業如何從對話銷售中受益。 您不能不知的 WhatsApp 重要功能更新： WhatsApp Business Platform 語音通話 WhatsApp Business Platform 群組聊天 Meta 驗證 （WhatsApp Business） Meta AI 企業工具 WhatsApp Business Platform 語音通話 目前，客戶無法致
年末將至，相信每個 Marketer 都忙於規劃或完善來年的市場營銷策略，以便在激烈的競爭中搶先一步。許多數碼營銷專家早於 2022 年已經預測「對話商務」(Conversational Commerce) 將會成為一股新勢力，因為顧客開始追求更個人化購物旅程。事實證明這個預測是正確的。透過對話，品牌得以與顧客建立更深的聯繫，隨時隨地推動銷售，因此，愈來愈多企業願意投放資源於 WhatsApp 營銷
新一年即將到來，又是制定業務計劃、確定來年預算的最佳時機。2024 年有甚麼市場趨勢值得留意？這篇文章也許能為您提供一些靈感或啟發。 結合生成式 AI 的對話營銷 生成式 AI（Generative AI）在 2023 年重塑了我們的商業世界，各行各業積極探索該如何應用 AI 技術提高效率、生產力和顧客滿意度。B2C 企業每天都要處理海量顧客查詢，不少來自社交通訊平台，AI 聊天機械人可以
9 月 20 日，Meta 在印度舉辦了第 2 屆商務發布會「Conversations」，探索如何透過對話營銷實現業務增長。Meta 不僅分享對話營銷的最新統計數據和成功案例，還介紹了最新以及即將推出的產品功能，包括 WhatsApp 流程 （Flows）、Meta 商家驗證（Meta Verified for Business）、WhatsApp 頻道（Channels）。 隨著進入強調個人化的新時代，許多品牌開始運用不同訊息渠道，拓展業務並建立緊密客戶