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Cookieless 時代來臨，第三方數據追蹤越來越困難，線上廣告投放也越來越不精準。於是，不少企業整合自家品牌的跨渠道第一方數據，包括官網、App、社交媒體以及實體門市，了解顧客資料 （Customer Profile）、決策流程。透過數據分析進行 CRM （Customer Relationship Management，顧客關係管理），從而推動既有客戶回購。 而收集第一方數據過程中，遇到最大的阻礙就是「顧客資料碎片
母嬰品牌 Mamaway 於 2003 年創立，不但為媽媽們提供優質母嬰用品，並提供許多教育訓練、知識分享，讓新手媽媽從懷孕、哺乳到產後都可以和寶寶一起開心學習成長。目前 Mamaway 服務已延伸至台灣、馬來西亞、新加坡、印尼、菲律賓、約旦、美國等等，深受一眾媽媽歡迎。 Mamaway 品牌產品已成功推廣到全球市場，其中馬來西亞市場採用 Omnichat 一站式對話商務系統。 Mamaway 馬來
林志玲 10 幾年來唯一指定的滴雞精品牌「田原香」，自創立 17 年以來，憑藉實驗認證具保健功效的系列產品深受廣大消費者喜愛。導入中醫「因人而異」的補養觀念，與中醫顧問共同合作引入漢方藥材開發多款滴雞精，針對不同體質與生活型態，分族群、分階段提供多元的調理方式。 田原香於 2021 年 6 月開始使用 Omnichat，一年內透過 Omnichat 行銷活動創造的網站轉換率為平均
2022 （第二階段）消費券即將發放，零售商家如何把握新一輪商機？ 零售品牌的目標不僅是要將顧客消費券納入口袋，更是要轉換新客、拉近顧客關係，創造未來一次次的回購機會。 然而，商戶也會面對艱鉅的挑戰： 疫情反覆，實體消費人潮難掌握 所有零售商家激烈競爭，消費者選擇眾多 眾多預算投入數碼營銷，競爭導致廣告費飆高 因此 Omnichat 特別替你準備了最適合零售
你的顧客最常開啟的通訊軟件是 WhatsApp 嗎？這樣的話，要接觸顧客、保持關係、甚至讓顧客回流，WhatsApp 就是一個應該好好把握的渠道。透過簡單的設定，可以讓你的顧客在 Facebook 更容易找到你的 WhatsApp Business Account。 用 WhatsApp 聯繫顧客，有什麼 Messenger 沒有的優勢？ 廣播訊息沒有 24 小時限制 更完整的商家資料呈現 可匯入既有顧客電話，直接透過 WhatsApp 聯繫他們 本篇文章
（2022年 4月 27 日 – 香港）香港初創全渠道對話商務方案供應商 Omnichat 完成180萬美元的Pre-A輪融資，並宣佈進一步拓展東南亞市場。 Omnichat 連續兩年的年度經常性收入（ARR）同比增長達300%，現時協助超過5000多家零售品牌把握全渠道零售所帶來的機遇，如：Timberland、六福珠寶、莎莎國際、通利琴行、余仁生、Kipling、Logitech 等。這筆資金將用於進一步擴展東南亞業務，首要為新
【重要更新公告】Meta 訊息政策重大調整：Facebook 定期通知 (Recurring Messages) 將轉型為營銷訊息 (Marketing Messages) 感謝您對 Facebook 定期通知（Recurring Notifications）功能的關注。Meta 官方近期宣佈，為了提供更整合且高效的商業溝通體驗，原有的「定期通知 (Recurring Messages)」功能將於 2026 年 1 月 7 日正式退場，並由全新的「營銷訊息 (Marketing Messages)」全面取代。Omnichat 身為 Meta 官方
香港疫情爆發，確診病例持續攀升，於無法出門消費的情況下，零售品牌如何實踐實體店及電商之間無縫對接的銷售體驗，相信是各大零售品牌的首要任務。Omnichat — 亞太地區領先的全渠道對話式商務方案供應商，提供一站式管理客戶通訊和自動化行銷平台，將不同的社交通訊軟件及網站上的查詢集中處理，其中的 OMO (Online Merge Offline) 功能更透過系統分配訪客查詢給前線銷售
2022 年 WhatsApp Business API 推出新的收費方案。 新的收費方案以「對話（Conversation）」為收費基礎，而非以訊息量（Message Volume）計費。 一次對話（Conversaion Session）以 24 小時為單位，只會收取一次費用。 收取的費率則取決於「顧客發起對話」或「企業發起對話」，由顧客發起對話、企業回應收費較低。企業主動發起對話費率較高。 以下將進行更多細節說明，也歡迎預約 Omnichat