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香港疫情爆發，確診病例持續攀升，於無法出門消費的情況下，零售品牌如何實踐實體店及電商之間無縫對接的銷售體驗，相信是各大零售品牌的首要任務。Omnichat — 亞太地區領先的全渠道對話式商務方案供應商，提供一站式管理客戶通訊和自動化行銷平台，將不同的社交通訊軟件及網站上的查詢集中處理，其中的 OMO (Online Merge Offline) 功能更透過系統分配訪客查詢給前線銷售
2022 年 WhatsApp Business API 推出新的收費方案。 新的收費方案以「對話（Conversation）」為收費基礎，而非以訊息量（Message Volume）計費。 一次對話（Conversaion Session）以 24 小時為單位，只會收取一次費用。 收取的費率則取決於「顧客發起對話」或「企業發起對話」，由顧客發起對話、企業回應收費較低。企業主動發起對話費率較高。 以下將進行更多細節說明，也歡迎預約 Omnichat
你是否有見過別人背包上有一隻猴子？世界知名的 Kipling，以輕盈、耐用的包款陪伴顧客探索周遭、享受生活。Covid-19 疫情對 Kipling 銷量影響甚鉅，但也成為 Kipling 發展 OMO 銷售的轉機。 Kipling 在台灣擁有 40 間門市，幾乎皆位於百貨公司。推動 OMO，鼓勵門市人員轉型為「全渠道銷售」，不論百貨人潮多少，都可以持續有業績進帳。 Kipling 選擇 Omnichat，結合門市、官網、即時通
2021 年 7 月 28 日 Omnichat 很高興邀請到，香港化妝品零售龍頭「莎莎國際」的電子商貿副總監 Hong Li ，一起討論如何鞏固在地銷售，疫情中的轉型與改變，以及對話整合系統如何協助顧客關係管理，和後疫情時代的社群策略分享。 OMO 已是一個零售新趨勢，Online 和 Offline 不一定是競爭對手，打通線上線下，讓零售業創造更多可能性。 於疫情初期，快速轉型 Sasa 在香港建
《我的心機》是家喻戶曉的面膜品牌，除了在實體門市、各大線上平台長期熱賣，也透過官網更直接服務顧客。 由於需要整合多渠道客服，以及提升網站轉換率，《我的心機》開始使用 Omnichat。目前，《我的心機》除了享受各渠道訊息整合的便利外，透過 Omnichat 行銷助攻的網站轉換率比以往高 4 倍，購物車未結帳再行銷轉換率更是達到 12%。 《我的心機》在台灣使用 LINE 行銷
老媽拌麵是台灣乾拌麵品牌，老闆研發出自然食材作成的醬料包，搭配手工製作的關廟麵，讓乾拌麵種類多了許多健康好選擇。因為健康、美味，又有多種口味，老媽拌麵深受老主顧的喜愛。 「一開始老闆是開麻辣火鍋店，有天突發奇想，把麻辣醬料加入一般的乾麵，攪拌一下，或許很有搞頭。」老媽拌麵團隊說，之所以叫做「老媽拌麵」，是「家」延伸出的概念名詞：希望