親愛的網店店家們,你們知道嗎。大多數潛在客人都不會在看過你的產品一次後便立即購買,他們會在你的網店上反覆把想買的商品來回看很多次,甚至到其他同類網店相互比較價格、品質等差異,但遲遲未會下單完成轉換。
這狀況其實不難理解,就等同於你在學校/公司裡看到一位心儀對像,也不會選擇第一次見面便向對方表白示愛吧(當然有少部份自我信心爆棚的人例外 😅)。也正如總有一些衝動型派的客人會選擇第一次看見便購買,但比例着實不多。
既然大部份客人都是再次回來你的網店是才會考慮購買,因此透過再行銷(Retargeting / Remarketing)帶動潛在銷售對網店轉換便變得非常重要了
市面上最常見的再行銷方法便是透過 Facebook 再行銷廣告 及 Google 再行銷廣告。它們兩者的原理也非常類似,首先必需於你的網店安裝 Facebook 像素 及 Google Analytics ,Facebook 及 Google 便會透過網站 Cookies 的方式去記錄客人在你的網店看過什麼產品 (URL)。
接著,網店店主便需於 Facebook 及 Google 的後台設定條件,例如過去多少天內曾看過那個產品連結,發送再行銷廣告給她。客人便會在之後的日子,在遊覽她的 Facebook 時,重覆看見她曾到訪過產品 URL 的 Facebook 廣告;或在遊覽其他網站時,重覆看見曾到訪過產品 URL 的 Google 廣告 (Display Ads).
雖然 Facebook 及 Google 的再行銷廣告能提高轉換,但是……
市面上大家可能還會考慮使用另外一個再行銷方法,就是電郵再行銷 (Email Remarketing),通常的做法是在網店上收集客人的 Email,成為訂閱者(Subscribers) ,再發送行銷Email 給他們 (EDM)
但是 Email 的開信率(Open Rate)及 點擊率 (Click Through Rate)和其他即時通訊平台 Messenger 相比,實在奇低。
那麼,還有什麼方法可以做再行銷,為網店帶來更高轉換呢?😭
親愛的店家們,你們有福了 😍,今天就讓小弟為你們解決痛苦,提高網店轉換行銷終極秘笈,就在以下兩篇文章。請參閱:
網店站內再行銷 (Remarketing)|Omnichat 提高網店轉換率
透過 Facebook Messenger 及 Line 發送再行銷訊息 (Remarketing Message) |Omnichat 提高網店轉換秘技