實戰演練系列收錄 Omnichat 用戶有創意的設定方式。網店和實體店面最大不同在於，實體店員可以和客人面對面交流，建立情感連結。網店如何透過 LINE 再行銷？Rainbow3C 小編設計訊息觸發條件，搭配客製化口吻，讓網購客人也能感受到如實體店員般的親切。
💡本文重點: 電商如何提升網購轉換率？
– 真人化互動：使用真實小編照片與口吻，並提供多元溝通管道（如 LINE, WhatsApp）。
– 精準觸發條件：針對不同行為設定訊息門檻。新客可設「停留 3 秒」即觸發；猶豫客則針對特定商品頁「重複造訪 3 次」後主動詢問。
– 建立品牌信任：對於回訪顧客，透過分享品牌故事與網友真實評價來降低購買疑慮。
– 全通路整合：建議搭配 Omnichat 追蹤跨渠道行為，實現精準的對話式再行銷。
訊息跳出來，客人馬上就能被小編的照片抓住目光！
越來越多線上客服／行銷會用真人照片作為一種專業和親切感的表現。照片上也清楚寫客人可以做什麼，讓客人選擇喜歡的溝通渠道。
設置小撇步：
觸發條件可以設定寬鬆，讓第一次造訪的客人都看到（例如造訪 1 次，且停留 3 秒）
為了讓客人不會直接關掉訊息，同一位小編的照片和口吻出現在客人逛街的過程，有如實體店面的專人陪伴。
因為 Omnichat 可以追蹤客人造訪特定商品頁面幾次，和停留時間多久，可以針對猶豫很久的客人釋出訊息。像是實體店員走過來問：「需不需要幫助？」
可以把觸發門檻設定高一點，鎖定特定商品（例如造訪某商品頁面 3 次，停留 5 秒）
客人會再回來逛你的網站，代表對商品有興趣，也已經稍微信任你的品牌。
為了讓這群客人更認識品牌，我們可以分享一些故事，或是網友評價，讓客人藉由這些參考更願意花時間了解。
觸發條件可以設定稍微嚴謹，（例如造造訪分類頁/商品頁 3 次，停留 5 秒）
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