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感謝 旅報 的報導，數位浪潮下，旅遊與飯店業這類「非零售」服務型產業正面臨巨大的挑戰。不同於零售電商，旅遊服務涉及大量人與人的互動，溝通成本高，轉型也更加複雜。許多業者雖然知道「數位轉型」是必走的路，但往往卡在習慣、部門協作和落地執行等。其實，轉型並不是單純導入工具，而是經營邏輯的全面翻新。本期 Omnichat 特別接受旅報的採訪，分享如何以「
文章來源：awoo在數位時代，當人們想要尋找資訊、產品或服務時，第一個動作幾乎都是打開 搜尋引擎。無論是想買咖啡機、找附近的餐廳、還是研究最新的行銷趨勢，搜尋引擎都扮演著資訊入口的角色。對於行銷人員來說，了解並善用搜尋引擎，絕對是提升品牌能見度、吸引潛在客戶、最終達成行銷目標的關鍵。這篇文章將帶領你深入淺出地認識搜尋引擎，特別是近年興起的
感謝 Inside 的報導，針對Omnichat 執行長陳正達分享，如何從對話商務的新創，進階為具備 AI Agent Studio 的跨國 SaaS 平台，進一步解析品牌如何用 AI Agent 自我進化。Omnichat 分享透過「客服 Agent」「購物 Agent」與「行銷 Agent」三大模組，提供智慧化客服、個人化推薦與行銷自我優化等功能，有效提升首次解決率與導流效果。且開放式架構的平台，開放企業自由選用 AI 模型，並透過 S
身為行銷人你一定有感，尤其是從事電子商務銷售的你們，整個電商行銷的演進：從綜合性電商的強勢操作 >> Meta 廣告投放高轉換率 >> 到 iOS14.4 隱私權政策實施後對數位廣告的不友善，導致流量變得極度碎片化。依靠單一行銷管道已經不再是萬靈丹，但為了將流量碎片拼湊為營收全貌，全通路（Omnichannel）的行銷策略已是零售、電商品牌提升顧客體驗與銷售成效，勢在必行的
感謝數位時代報導全通路對話式商務領導品牌 Omnichat 舉辦「2025 Omnichat 產品發佈會」，以「Beyond Omnichannel & AI」為主題，邀請 LINE、Meta、Amazon Web Services (AWS) 三大科技巨頭，共同探討 AI 技術如何重新定義零售的獲客、溝通與轉換模式。Omnichat 並於會中正式發表「全通路Omni AI Agent Studio」，協助品牌打造專屬 AI 助理團隊，實現人機協作與流程自動化。 Omnichat 今年重磅推出「全
零售業在市場的競爭從未停歇，不但綜合型電商仍舊祭出不同策略搶佔市場，momo、Yahoo、酷澎、蝦皮等本土、跨境電商紛祭出新策拓展版圖。Amazon 積極耕耘台灣跨境電商邁向全球，近日在美國亞馬遜總部同意下，計畫成立台灣專館，也是亞洲繼日本後的第二個國家館。垂直電商也突破過往通路寄售的格局，聯合零售品牌紛紛以 D2C 模式直接回饋消費者，取得消費者的關注。因
如果你正在管理一個橫跨電商平台與實體門市的零售品牌，一定熟悉以下挑戰： – 多通路、多客服渠道導致分身乏術、效率低落，客服團隊壓力爆表 – 行銷活動受限於 LINE OA 功能，無法做出有差異化的精準分眾行銷 – 顧客從線上到門市、從購物到諮詢的數據無法整合，導購績效無法追蹤 – 每月報表無法快速看出哪個門市、哪一則訊息有實質轉換貢獻如果你正為以上問題苦
在行銷資訊破碎化的今日，我們每天承載著多元化管道的行銷內容：會收到手機 APP 的推播、LINE 官方帳號的訊息、打開信箱會收到活動 EDM，搜尋關鍵字會收到關鍵字廣告及社群追蹤的廣告內容。品牌主辛苦的去分配行銷槓桿希望能夠在資訊碎片中獲得顧客眼球，另一方面，在破碎的渠道中獲取新客的同時，營收與業績的鞏固也無法忽視顧客忠誠度的重要性，因為忠誠顧客不僅
AI 科技翻轉產業與消費模式，對話式商務成為提升銷售與顧客關係的利器。Omnichat 深耕台灣及香港市場，並迅速拓展至東南亞，在短短三年內營收成長八倍，現在更準備進軍日韓市場，作為亞太唯一同時獲 LINE 與 Meta 認證夥伴，Omnichat過往已成功獲得 AppWorks、91APP、Palm Drive Capital、基石創投和 AVA 天使投資等知名投資機構挹注。正進行A+輪募資、全力投入AI研發技術的 Omnichat ，