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感謝 Inside 的報導,針對Omnichat 執行長陳正達分享,如何從對話商務的新創,進階為具備 AI Agent Studio 的跨國 SaaS 平台,進一步解析品牌如何用 AI Agent 自我進化。Omnichat 分享透過「客服 Agent」「購物 Agent」與「行銷 Agent」三大模組,提供智慧化客服、個人化推薦與行銷自我優化等功能,有效提升首次解決率與導流效果。且開放式架構的平台,開放企業自由選用 AI 模型,並透過 S

身為行銷人你一定有感,尤其是從事電子商務銷售的你們,整個電商行銷的演進:從綜合性電商的強勢操作 >> Meta 廣告投放高轉換率 >> 到 iOS14.4 隱私權政策實施後對數位廣告的不友善,導致流量變得極度碎片化。依靠單一行銷管道已經不再是萬靈丹,但為了將流量碎片拼湊為營收全貌,全通路(Omnichannel)的行銷策略已是零售、電商品牌提升顧客體驗與銷售成效,勢在必行的

感謝數位時代報導全通路對話式商務領導品牌 Omnichat 舉辦「2025 Omnichat 產品發佈會」,以「Beyond Omnichannel & AI」為主題,邀請 LINE、Meta、Amazon Web Services (AWS) 三大科技巨頭,共同探討 AI 技術如何重新定義零售的獲客、溝通與轉換模式。Omnichat 並於會中正式發表「全通路Omni AI Agent Studio」,協助品牌打造專屬 AI 助理團隊,實現人機協作與流程自動化。 Omnichat 今年重磅推出「全

零售業在市場的競爭從未停歇,不但綜合型電商仍舊祭出不同策略搶佔市場,momo、Yahoo、酷澎、蝦皮等本土、跨境電商紛祭出新策拓展版圖。Amazon 積極耕耘台灣跨境電商邁向全球,近日在美國亞馬遜總部同意下,計畫成立台灣專館,也是亞洲繼日本後的第二個國家館。垂直電商也突破過往通路寄售的格局,聯合零售品牌紛紛以 D2C 模式直接回饋消費者,取得消費者的關注。因

如果你正在管理一個橫跨電商平台與實體門市的零售品牌,一定熟悉以下挑戰: – 多通路、多客服渠道導致分身乏術、效率低落,客服團隊壓力爆表 – 行銷活動受限於 LINE OA 功能,無法做出有差異化的精準分眾行銷 – 顧客從線上到門市、從購物到諮詢的數據無法整合,導購績效無法追蹤 – 每月報表無法快速看出哪個門市、哪一則訊息有實質轉換貢獻如果你

在行銷資訊破碎化的今日,我們每天承載著多元化管道的行銷內容:會收到手機 APP 的推播、LINE 官方帳號的訊息、打開信箱會收到活動 EDM,搜尋關鍵字會收到關鍵字廣告及社群追蹤的廣告內容。品牌主辛苦的去分配行銷槓桿希望能夠在資訊碎片中獲得顧客眼球,另一方面,在破碎的渠道中獲取新客的同時,營收與業績的鞏固也無法忽視顧客忠誠度的重要性,因為忠誠顧客不僅

AI 科技翻轉產業與消費模式,對話式商務成為提升銷售與顧客關係的利器。Omnichat 深耕台灣及香港市場,並迅速拓展至東南亞,在短短三年內營收成長八倍,現在更準備進軍日韓市場,作為亞太唯一同時獲 LINE 與 Meta 認證夥伴,Omnichat過往已成功獲得 AppWorks、91APP、Palm Drive Capital、基石創投和 AVA 天使投資等知名投資機構挹注。正進行A+輪募資、全力投入AI研發技術的 Omnichat ,

機器學習(Machine Learning)是一種人工智慧技術,能夠透過數據分析與演算法來學習模式,進而預測消費者行為,幫助品牌在對的時間給予所需要的商品/服務,提升營收、達到有溫度銷售互動。在行銷領域,機器學習透過數據收集、清理、特徵選取、模型訓練與測試等流程,使品牌能夠精準掌握消費者需求,進行個人化行銷。其優勢包括提高預測準確度、自動化決策、即時分析

Omnichat搶先市場推出「Omni AI」AI agent 服務,致力提供品牌24小時全天候即時、準確和個性化的體驗。 2022年11月,生成式AI橫空出世,至今已近三年。時序進入2025年,則被譽為「AI代理即服務」(AI Agent)元年,市場一般預期,能代勞客服、促進銷售和行銷,以及幫忙開會、訂機票的AI Agent,將在未來三年迎來大爆發。 2017年於香港創立、2019年進軍台灣,聚焦全通路顧客體驗平台