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運用 Meta 技術，將 WhatsApp 轉化為核心商業工具，貫穿整個客戶生命週期，將潛在興趣轉化為有效查詢及直接購買，實現 ROI 最大化。 Omnichat 支援無縫整合第三方 AI，賦予企業極大靈活度，在 WhatsApp 上建立客製化的 AI 團隊，從而建構完整的社交 CRM 並加速數碼轉型。 美心集團在 WhatsApp 部署無縫的對話式商務流程，憑藉其便利及高成本效益的特性，直接推動業務顯著增長及提升
亞太區領先的全渠道顧客體驗平台 Omnichat 正式推出 Omni AI Agent Studio，賦能企業無縫地建立、管理並整合 Omnichat 的原生 AI 代理以及第三方 AI 頂尖大型語言模型。此舉標誌著 AI 對話商務正從標準化方案，邁向一個允許品牌自由組合、高度客製化的開放式 AI 生態系統新時代。 支援第三方 AI 整合，實現極致客製化 隨著 AI 應用普及，企業對客製化與靈活性的要求日益增高。Omnichat
全通路對話式商務領導品牌 Omnichat 舉辦「2025 Omnichat 產品發佈會」，以「Beyond Omnichannel & AI」為主題，邀請 LINE、Meta、Amazon Web Services (AWS) 三大科技巨頭，共同探討 AI 技術如何重新定義零售的獲客、溝通與轉換模式。Omnichat 並於會中正式發表「全通路Omni AI Agent Studio」，協助品牌打造專屬 AI 助理團隊，實現人機協作與流程自動化。 Omnichat 今年重磅推出「全通路 Omni AI Agent Stud
Meta 分享如何運用 WhatsApp 作為策略性營銷工具，配合不同類別的商業訊息和自動化技術，提升品牌形象、締造卓越客戶體驗，並推動業務增長 Omnichat 的 AI 智能助理、WhatsApp Flows、會員忠誠度計劃及社交廣告優化功能，協助品牌在顧客旅程的每個階段，加強與顧客的互動，提升轉換率及投資回報 Bauhaus 透過 WhatsApp 聊天機械人實現全天候顧客服務，並利用精準廣播及優惠券，將線
亞太區領先的一站式全渠道客戶體驗平台 Omnichat，已於過去3年達成8倍的營收增長，年度經常性收入(ARR)更超過1千萬美元，宣布在2025年將聚焦發展以 AI 驅動的對話商務解決方案，並準備再融資1千萬美元拓展全球業務版圖。 Omnichat 作為亞太區唯一共同獲得 Meta 和 LINE 認證的合作夥伴，以及同時整合 WhatsApp、Facebook、Instagram、LINE 及微信等通訊渠道，深受全球超過5,000個品牌的信
使用 Meta 的 WhatsApp Flows 和 Click to WhatsApp 廣告，建立端到端顧客旅程，加速業務成長 透過 Omnichat 的 WhatsApp 會員獎賞系統重新定義顧客互動，並通過 Conversions API 全面追蹤和優化營銷活動 香港屈臣氏將 WhatsApp 融入顧客旅程，由發現階段到最終下單付款，為顧客提供更便利的 O+O 購物體驗 香港人壽推行數碼營銷策略，革新和客戶互動的方式，透過 WhatsApp 簡化吸納潛在客戶的流程
Omnichat 推出「顧客社交數據平台（Social CDP）」協助品牌建立完整 WhatsApp 營銷週期，收集客戶社交數據，設計自動化客戶旅程，以及傳送個人化訊息 如何善用 WhatsApp business 訊息及 Meta 廣告進一步提升您的客戶體驗，透過Conversions API 追蹤廣告成效，並將其優化以獲得更佳結果 大昌行汽車運用 Omnichat 和 WhatsApp 打造無縫的客戶旅程，讓客戶感受有溫度的服務體驗，提高滿意度，促
Omnichat 引入「顧客 360」，由 AI 支援的全渠道顧客社交數據平台（Social CDP）收集顧客社交數據，設計自動化客戶旅程，為不同客群提供個人化訊息 Meta 推出 WhatsApp Flows 協助商家創建客製化旅程，打造端到端的客戶體驗，提高轉換率、互動率 美麗華集團透過 Omnichat 和 WhatsApp 發展全渠道營銷，點擊率比 eDM 高出 4 倍 太古資源有限公司利用自動化聊天機械人處理 79% 的客戶查詢，
商家可於 WhatsApp 建構商店，顧客更可透過 Chat-to-Order 功能下單及選擇取貨門市，並使用 WhatsApp 傳送付款連結 善用 Meta 不同的廣告平台，能為商家帶來更高的流量及轉化率 3香港使用 WhatsApp 及 Omnichat 後，轉化率提升超過1倍 Ztore 於過去3個月，接收超過4.2萬宗客戶查詢，超過98%來自 WhatsApp 莎莎專注發展線上線下融合策略，整合線上平台及零售店舖網絡，為顧客提供個性化的購物