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還有幾日就到農曆新年，商家都各出奇謀作最後宣傳。WhatsApp 為香港人常用的通訊軟件，其商業版 WhatsApp Business API (Platform) 支援一次發放大量 Broadcast 予目標客戶，而不被 Meta 封鎖，加上訊息開啟率高達 98% (對比 SMS、Email 開啟率只有 20%)，所以廣被採用。連鎖超級市場 惠康、戶外服飾品牌 Timberland、時尚珠寶品牌 TSL謝瑞麟 分別使用 WhatsApp 廣播宣傳品牌及賀年優惠，輕鬆接觸
農曆新年一向都是商家銷售的絕佳時機，莎莎、六福珠寶分別透過 Omnichat 推出新春限定求籤遊戲，成功增加用戶的參與度、互動率，從而創造更高銷售。另外，Benefit Cosmetics 發放新春 WhatsApp stickers 提升品牌形象，朋友間互相轉發能增加品牌曝光率。 本文重點：農曆新年 WhatsApp 營銷攻略・節慶遊戲化趨勢：品牌在農曆新年透過遊戲化 WhatsApp 營銷，在競爭激烈的節日中提升互動
在 2026 年的零售與電商戰場，品牌之間的競爭已從「爭奪新客」轉向「顧客留存」。當 AI 生成廣告充斥社交媒體，消費者接收的資訊花多眼亂，獲取一個新客的成本已逐漸增加。品牌若想在 2026 年脫穎而出，關鍵不再於觸及多少新客，而在於如何利用 WhatsApp 對話技術與深度數據，與舊客建立不可取代的連結，帶來穩定的回購率。 為什麼顧客留存（Retention）比獲客更重要？ 進
當代社會對下一代的教育十分重視。近年，教育行業全面發展數碼轉型，旨在提供優質教育內容，並與學生和家長保持有效溝通，培養更多為社會、經濟作出貢獻的頂尖人才。WhatsApp 作為一個全球廣泛使用的即時通訊平台，正逐漸成為教育行業數碼轉型的關鍵工具。透過 WhatsApp Business API，教育行業在招生、學習支援和學生服務等方面，吸引更多潛在學生和家長報名課程，並進
踏入 2026 年，顧客在網店、社交媒體、Apps 與實體門市之間穿梭自如，並期望品牌能精準地跟隨每個接觸點，提供即時且個人化的回應。因此，零售商之間不單是吸引力的競爭，更是與顧客之間的連結，而驅動這種連結的核心渠道正是 WhatsApp。在對話式商務平台如 Omnichat 的支援下，WhatsApp 現在集網店、客戶服務中心、會員中心及購物顧問於一身，所有功能只需在一個對話視窗
Meta「網站到 WhatsApp 廣告」是一種 Meta 廣告格式，會先把用戶從 Facebook 或 Instagram 廣告帶到網站的登陸頁面（landing page），再引導他們透過 WhatsApp 與企業展開對話。相比傳統「點擊到 WhatsApp 廣告」（Click to WhatsApp ads）直接打開聊天室，這種兩步流程能讓用戶先了解產品、服務或優惠內容，幫助企業提升潛在客戶質素、加強追蹤成效，並帶來更有效的對話。對香港企業而言，這
在當今競爭激烈的餐飲業，顧客的便利性和個人化體驗至關重要。隨著數碼化改變了我們的溝通方式，顧客現在期望餐廳提供更多的聯絡渠道，再不限於透過電話聯絡。超越傳統通訊，WhatsApp Business Platform 成為了餐廳與顧客間聯絡與互動的重要工具。憑藉其龐大的用戶數量和簡單易用介面，WhatsApp Business Platform 讓餐廳為顧客提供更個人化、無縫的體驗。 本文重點：WhatsApp 革新
WhatsApp 對話銷售正在改變零售業，掀起了一場對話商務的熱潮。您知道 WhatsApp Business App 和 WhatsApp Business API 的差異嗎？ WhatsApp Business App 是 WhatsApp 官方推出的免費應用程式，企業可以自行設定滿足營運需求；而 WhatsApp Business API 則需要企業與官方的 WhatsApp 商業解決方案供應商（如：Omnicaht）合作，解鎖更多進階版使用方法，利用 Chatbot 自動化營銷、Meta 認證、購物車再行銷等功
本文重點： 1. 2026 年 WhatsApp 新功能重點提升溝通、私隱與群組協作，包括 WhatsApp 投票功能、社群、頻道、語音轉文字、語音聚會及對話鎖定等。2. 多項更新回應用戶需求，例如新成員可查看群組訊息記錄、加強私隱設定、成員標籤及活動通知，令管理對話更有條理。3. WhatsApp 頻道適合單向發布資訊至不限人數追蹤者，而 WhatsApp 廣播更適合企業分眾推送與精準溝通。4. 隱藏