Omnichat 與 91APP 正式成為合作夥伴！品牌OMO虛實融合＋對話行銷，創造翻倍業績

Omnichat 在 2019 年七月，正式與 91APP 成為策略合作夥伴了！

在台灣服務超過 10,000 家零售品牌的新零售解決方案公司 91APP ，協助品牌打造線上電商（官網+APP）與門市虛實融合（OMO）經營環境，掌握全通路會員，完美結合線上（網店）、線下（實體門市），不用花時間自己搞金流物流，大幅節省時間成本，將時間、精力、錢花在更有價值的地方！

無論線上、線下，Omnichat 跨平台無縫接軌即時對話

Omnichat 則是強打「對話行銷」、「跨通訊軟體整合」。Omnichat 與 91APP 提供品牌的會員系統整合後，無論是「支援線上、線下的顧客」，或是「管理再行銷活動名單」，都可以大大幫助你節省時間、節省預算精準行銷、提升轉換率！

使用 Omnichat 後，除了幫助客服人員提升效率，同時也可作為管理客服人員的指標⋯⋯Omnichat 的再行銷功能，喚醒曾經造訪過的用戶，精準行銷有效的降低廣告費。

你是 91APP 客戶嗎？ Omnichat 為你專屬打造這些功能

隨著生意越做越大，顧客名單數量也越來越多，管理更是耗費時間。

Omnichat 幫助你整合 91APP 系統內的會員資料，同步客戶的 Facebook 帳號、LINE ID、興趣標籤，讓你無需再採買其他顧客管理系統，並且可以順暢使用這些名單，做更精準的再行銷！

客戶只要登入會員 1 次，馬上就可以得知：

• 會員 ID：會員是誰？
• 瀏覽紀錄：剛剛看了什麼商品？
• 正在瀏覽頁面：目前正在看什麼？
• 訂單記錄：過去買了什麼？
• 分眾/分群：興趣標籤

想像一下，今天你可以知道每個客戶在你的線上商店正在看什麼商品、怎麼來到你的網站的，再搭配會員訂單紀錄、平均客單價，接著你也知道了顧客的 LINE 帳號、Facebook 帳號，完全可以做到「在適合的時間點、給予適當的商品、在適當的平台上傳遞」。

經營電商不容易，讓 Omnichat 一起幫助你

關鍵時機，主動出擊

• 匹配會員身份，追蹤顧客動向
• 特定網址條件，觸發主動對話
• 依據顧客停留時間，自動發動對話

減少管理時間

• 同一個介面管理不同通訊軟體訊息
• 會員資料整合：訂單/瀏覽紀錄/通訊軟體帳號/興趣標籤
• 指派「對話訊息」給客服人員、方便掌控進度

行銷活動更準確

• 根據顧客在線上網站的行為，發送再行銷訊息
• 自動收集客戶標籤
• 管理精準行銷名單

365 天全年無休客服

• 網站即時對話、客服機器人
• Facebook Messenger 機器人
• LINE 機器人

行銷人救星

• 一套對話腳本，可選擇用在所有通訊平台
• 多個通訊平台顧客分眾
• 多個通訊平台廣播功能

掌握資料，就是掌握力量

• 綁定跨平台會員資料（串接官網會員資料、LINE 帳號、FB 帳號）
• 獲得會員在線上商店瀏覽紀錄
• 獲得會員常用通訊軟體帳號
• 了解每個顧客興趣、喜好、價值、忠誠度

想瞭解更多 Omnichat 功能？或是 91APP 客戶專屬優惠嗎？馬上聯繫我們！