七月最後一週,Facebook 與美國聯邦貿易委員會達成協議,除了繳 50 億美金作為和解金外,還訂定了隱私權協議。知名圖片社群平台 Pinterest 上禮拜推出了「shopping hub」品牌版位,專為用戶推薦適合的商品,電商可以直接上傳商品「Pins」,就可以出現在這裏。
Microsoft 收購 PromoteIQ 數位廣告公司,打入零售業的廣告市場。
💡本文重點: Facebook 隱私協議與 FTC 和解
– 趨勢背景: Facebook 因隱私違規與 FTC 達成 50 億美金和解,未來將面臨更嚴格的第三方審查與廣告數據使用限制。
– Omnichat 如何提供幫助:透過 Omnichat 整合官方渠道,品牌能直接經營第一方數據,減少對第三方工具隱私風險的依賴。
– 結果預期:藉由精準的對話行銷與自動化標籤,品牌可在隱私權限縮趨勢下,持續維持高轉換的顧客關係管理。
Facebook 與美國聯邦貿易委員會(FTC)達成和解,除了繳交 50 億美金的罰款(軟體公司有史以來最高的罰款),並且與 FTC 協議,未來 Facebook 的新產品或是服務,必須通過第三方隱私權審查及監督。
Facebook assessed $5 billion penalty, subjected to sweeping new restrictions on user privacy decisions to settle FTC charges the company violated a 2012 FTC order by deceiving users about their ability to control privacy of their personal info. Read more: https://t.co/NYx2JnKmJV pic.twitter.com/7KVd3Vg02J
— FTC (@FTC) 2019年7月24日
這個結果會對行銷人有什麼影響呢?數位媒體 Econsultancy 指出可能性:
例如第三方的「廣告受眾搜集」工具,未來如果沒有遵行 Facebook 隱私權政策,Facebook 就必須強制終止這個合作。若目前你是使用第三方工具來投廣告、建立受眾、即時通訊,那麼就要小心這個變動。
( FTC 協議中,要求 Facebook 在內部成立獨立的隱私權委員會,特別來獨立審查第三方廠商的服務是否有侵犯使用者隱私權,Mark Zuckerberg 沒有任何權利可以開除這個委員會的成員。)
最直接的影響是那些有使用「自訂廣告受眾」的行銷人,未來可能不能再上傳「手機號碼」作為廣告受眾。
(因為 Facebook 並未在用戶輸入兩步驟身份驗證時,清楚揭露手機號碼會作為廣告使用,所以未來除非用戶主動允許手機號碼可被廣告投放所使用,不然未來 Facebook 廣告受眾,很大可能會少了針對手機名單這一項來投放)
FTC 要求 Facebook 在開發新產品或是調整服務時,都需要紀錄「關於用戶隱私權」的變動,這一舉動,可能會減緩 Facebook 開發新功能的速度。
只要顧客的資料無法更透明,就會增加行銷的風險(因為能掌握的顧客資訊更被限縮了)。
8/8 最新消息:IG(Instagram)終止與廣告夥伴 Hyp3r 的合作關係,據 Business Insider 指出,Hyp3r 利用安全漏洞,收集了上百萬公開貼文所在位置,違反了社群服務條款。
PromoteIQ 是一間來自於紐約的廣告公司,專門為美國大零售品牌提供數位廣吿服務。包含 Kroger、Kohl’s、Overstock.com 這幾間大型的連鎖零售商,都是 PromoteIQ 的客戶。
PromoteIQ 不會改名,但是會納入微軟的廣告部門之下。微軟可以藉此打入零售業的廣告市場。在2019上半年,Microsoft 將廣告部門,從搜尋引擎 Bing 中切分開來,並從旗下的產品 Bing、MSN、Outlook、Skype、LinkedIn搜集資料,打造「廣告受眾人脈網」(Microsoft Audience Network),拓展他們在廣告市場的影響力。
你喜歡在 Pinterest 上面尋找靈感嗎?
Pinterest 有可能是下一個「設計感商品」的廣告戰場。
Pinterest Business 上個月推出了手機版廣告編輯工具,並且更新功能,推出「Shopping Hub」版位。(目前 Hailey 的 Pinterest APP 還沒出現這個版位)
Shopping Hub 版位將會出現在每個 Pinterest 會員的個人化首頁,Hub 裡面會展現電商品牌自己的 Pin 圖(非廣告)。點進去後,就可以直接觀看價錢、購買資訊。
家飾品牌 Parachute 的 CEO Ariel Kaye 表示「我們發現越來越多人會使用 Pinterest 來搜尋特別類型的產品或是佈置靈感,Pinterest 的購物工具,可以幫助我們了解顧客需求,提供更貼切他們需求的商品」
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