【2023 年行銷行事曆出爐!】節日行銷+電商經營,創造OMO購物好體驗!

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Omnichat

 

今年非常多電商品牌敲碗 Omnichat 趕快出行事曆,已經連續兩年作為電商行銷行事曆 Google 搜尋排行榜第一,每次都帶給零售品牌滿滿乾貨戰鬥力。這一次,Omnichat 全新功能搭配節日行銷,絕對讓你兇猛衝業績!

無論是單純經營電商,或是有線下實體通路,都非常推薦下載取用。

搶先下載請點這 「行銷行事曆精美表格版」!

一月

行銷主題:新年新氣象、2023 星座運勢、今年對自己更好

Omnichat 全球唯一支援「全渠道遊戲模組」上線。跨 IG、 LINE、FB、WhatsApp、官網、門店的跨渠道行銷客服系統,田原香、金車集團伯朗咖啡、各大電商都在用! >>> 下載行銷行事曆,了解各渠道遊戲應用方法

 

週日 週一 週二 週三 週四 週五 週六
1元旦
👍️宜:新年第一天免運,就是好品牌。
💩忌:花很多廣告費卻沒用 Omnichat 做再行銷。
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過年第一天好開心
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過年
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過年
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過年
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過年
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過年
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過年
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今年怎麼那麼長
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過年
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過年最後一天別難過
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本月主打功能:全渠道遊戲模組

2023 年的春節較早到,可以提前使用 Omnichat 的全渠道遊戲模組,用 LINE/ FB/ IG 推播給顧客,邀請客人玩遊戲抽獎,獲得線上、線下優惠券,有效提高互動率。


LINE/ FB/ IG 遊戲模組功能:
點進 Omnichat 後台 >>> 左欄的「遊戲模組」>>> 設定啟動哪款遊戲、獎品內容

>>>想了解更多 1 月行銷玩法?填表下載精美表格版 2023 行事曆

二月

行銷主題:情人節、開工大吉、工作必備小物

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元宵節
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情人節
要給沒情人的優惠
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二二八連假開始
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連假
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連假
28
連假

本月主打功能:OMO 1 對 1 對話銷售

OMO 轉型是電商趨勢。Omnichat 協助門市、百貨專櫃、快閃店、街邊店的零售品牌,用 LINE 做到線上線下導購,店員用 LINE 就能推送 VIP 優惠券,還能設計專屬門市客的圖文選單、Chatbot,促顧客完成結帳,業績自動認列。

OMO 對話銷售:
歡迎點此觀看示範,了解功能全貌。門市排班管理、業績追蹤、交易訂單數量、優惠活動推播、線上購物記錄,全部都能掌握。

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三月

行銷主題:白色情人節、女王節

週日 週一 週二 週三 週四 週五 週六
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女王節
要給 ladies 特價
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植樹節
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白色情人節
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本月主打功能:全渠道顧客旅程

Omnichat 全新功能,發揮全渠道串接的優勢,品牌透過「全渠道顧客旅程」功能,可以指定不同標籤的客人在特定時間、特定渠道(LINE/ FB/ IG/ WhatsApp)收到行銷資訊。

本功能真正落實客製化顧客的購物旅程,品牌無需手動推播、花時間篩選不同渠道的客人,Omnichat 自動偵測每位客人有綁定哪些渠道,自動化推播。

全渠道顧客旅程功能:
全新功能即將釋出,敬請期待。

 

你可以針對「女王節」做全渠道顧客旅程設計。例如針對有被貼上「有到過購物車頁面」標籤的客人,自動進入 A 旅程,這些客人會在24 小時、48 小時、5 天後,分別在 LINEFBIG 收到行銷活動資訊。

換句話說,Omnichat 實現世界唯一電商行銷自動化+客製化+全渠道推播的工具。品牌只要設定一次,就能自動讓新顧客進入預設的旅程。

>>>想了解更多 3 月行銷玩法?填表下載精美表格版 2023 行事曆

四月

行銷主題:兒童系列商品、環保和永續議題商品

週日 週一 週二 週三 週四 週五 週六
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愚人節
清明連假開始
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連假
3
連假
4
連假
兒童節
5
連假有五天
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世界地球日
推環保活動
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本月主打功能:FB 定期通知

不用再擔心 FB 的客人在 24 小時後就不能推播促銷訊息。透過 Omnichat 和 Meta 官方獨家開發 FB 定期通知功能, 品牌每天都能推播給客人行銷訊息,不怕被封鎖,還能搭配 Chatbot 腳本做連續技。

FB 定期通知功能:
想了解 FB 定期通知功能怎麼開通,歡迎直接私訊專員了解

也可以參考本篇詳細記錄 FB 定期通知的策略應用。

>>>想了解更多 4 月行銷玩法?填表下載精美表格版 2023 行事曆

五月

行銷主題:母親節禮物、小資族作戰

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勞動節放假
給社畜優惠
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母親節
給媽媽最好的
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本月主打功能:VIP 群發優惠券功能

SO NICE 很推薦使用 Omnichat 的優惠券功能,因為店員可以直接勾選想要傳給哪些 LINE VIP 客人,一鍵發送,不需要一個一個發送。每一位客人的優惠券使用狀況、購買金額都即時更新在報表。

優惠券管理中心功能:
Omnichat 獨家優惠券功能不僅能指定個別客人,在全渠道 LINEFBIG、線下門市 都能使用,還能發送 LINE POINT,打中多數電商需求。

開啟優惠券管理中心 功能 >>> 請點此專員聯繫

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六月

行銷主題:618、端午節送禮、暑假要到了

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年中大檔期
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端午連假
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連假
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連假
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連假
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本月主打功能:IG 限時動態標註品牌名自動私訊

當顧客在自己的IG限動上標註品牌名稱,品牌就能自動私訊一段私人訊息、優惠券連結、Chatbot 訊息給客人,開啟兩邊的密集互動。

本功能為 Omnichat 獨家擁有。

IG 自動回覆功能:
點進 Omnichat 後台 >>> 左欄的「Facebook/Instagram 貼文自動回覆」>>> 新增你想在哪則貼文觸發關鍵字回覆

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七月

行銷主題:夏日出遊、涼爽必備、準備父親節禮物

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本月主打功能:LINE FB 購物車再行銷

光茵樂活京盛宇曼黛瑪蓮都使用本功能創造 10 倍以上的轉換率和 ROAS。針對加入購物車忘記結帳的客人,推給他們 LINE FB 通知訊息,這則訊息包含未結帳商品圖片、導購誘因文案、客製化按鈕。

電商使用此功能成功帶來每月數十萬的業績。

LINE 購物車再行銷功能:
點進 Omnichat 後台 >>> 左欄的「購物車再行銷」>>> 新增你想在LINE/FB 新增購物車提醒訊息

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八月

行銷主題:七夕情人節、中元普渡拜拜用品

週日 週一 週二 週三 週四 週五 週六
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父親節
給爸爸最好的
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七夕情人節
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中元節
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本月主打功能:機器人自訂變數

Timberland 推薦使用 Omnichat 強大的機器人自訂變數功能。在 8 月時,Timberland 釋出天生特有種的活動,讓顧客在 LINE 輸入自己的姓名、聯絡方式、興趣資料、投稿故事,這些文字會自動被 Omnichat 歸檔,並貼上標籤

未來 Timberland 就能針對這些活動的客人發送精準的行銷訊息,因為已經掌握客人詳細會員資訊。

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九月

行銷主題:週年慶、中秋禮品

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教師節
29
中秋連假
30
連假

本月主打功能:Chatbot 關鍵字自動回覆

myBRA 創辦人吳秉原 Jacky 強力推薦 Omnichat 客服系統,因為Chatbot 關鍵字自動回覆幫助節省 50% 以上的客服回應時間,還能把所有通訊渠道的客服都整合單一後台,不再需要切換軟體。

關鍵字自動回覆功能:
點進 Omnichat 後台 >>> 左欄的「關鍵字自動回覆」>>> 設定當客人輸入特定字詞,可以觸發一句話、一張圖片、或 Chatbot 回覆

你可以設定有詢問 LINE/Messenger 「周年慶優惠」的客人,自動回覆一則 Chatbot 輪播訊息,讓客人點選想要哪款商品。

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十月

行銷主題:預備雙 11、萬聖節、雙十快閃活動

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雙十連假
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連假
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連假
10
連假
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重陽節
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萬聖節

本月主打功能:LINE 圖文選單

LINE 圖文選單是電商品牌最愛用的行銷工具之一。Omnichat 的 LINE 圖文選單編輯器不僅支援高彈性的版型設計,還能自訂每個按鈕觸發官網連結、Chatbot 訊息、開啟遊戲模組、領取優惠券等多樣化的行銷方式。

LINE 圖文選單編輯:
點進 Omnichat 後台 >>> 左欄的「進階自動化功能」>>> 「LINE 圖文選單

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十一月

行銷主題:雙 11 限時超低價

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雙11
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本月主打功能:跨境電商 WhatsApp 應用

雙 11 不僅限於台灣,全世界的客人都瘋這一天。因此善用 WhatsApp 做東南亞、歐美地區的行銷成為趨勢。品牌可以透過 Omnichat 開通 WhatsApp Business API,同時在多部電腦、手機上私訊客人,還能使用 Chatbot自動化行銷OMO 優惠券等功能。

跨境電商 WhatsApp Business API 申請:
歡迎私訊專,幫您開通 API,讓 WhatsApp 不侷限在單一裝置、無法自動化的行銷。

>>>想了解更多 11 月行銷玩法?填表下載精美表格版 2023 行事曆

十二月

行銷主題:雙12、聖誕節、年末出清

週日 週一 週二 週三 週四 週五 週六
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10 11 12
雙12
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聖誕節
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31
跨年

本月主打功能:客服預存回覆

電商可以使用 Omnichat 預存回覆功能,事先存取訊息文字、圖片、影片,當客人私訊常見問題時,客服人員可以點擊就自動傳送預存回覆,不需要重新打字、尋找圖片。

自動貼標籤功能:
點進 Omnichat 後台 >>> 左欄的「客服設定」>>> 「管理預存回覆

>>>想了解更多 12 月行銷玩法?填表下載精美表格版 2023 行事曆

 

 

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