今年非常多電商品牌敲碗 Omnichat 趕快出行事曆,已經連續兩年作為電商行銷行事曆 Google 搜尋排行榜第一,每次都帶給零售品牌滿滿乾貨戰鬥力。這一次,Omnichat 全新功能搭配節日行銷,絕對讓你兇猛衝業績!
無論是單純經營電商,或是有線下實體通路,都非常推薦下載取用。
搶先下載請點這 「行銷行事曆精美表格版」!
Omnichat 全球唯一支援「全渠道遊戲模組」上線。跨 IG、 LINE、FB、WhatsApp、官網、門店的跨渠道行銷客服系統,田原香、金車集團伯朗咖啡、各大電商都在用! >>> 下載行銷行事曆,了解各渠道遊戲應用方法
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| 1元旦 👍️宜:新年第一天免運,就是好品牌。 💩忌:花很多廣告費卻沒用 Omnichat 做再行銷。 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
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| 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 過年第一天好開心 | 21 過年 |
| 22 過年 | 23 過年 | 24 過年 | 25 過年 | 26 過年 | 27 今年怎麼那麼長 | 28 過年 |
| 29 過年最後一天別難過 | 30 | 31 |
2023 年的春節較早到,可以提前使用 Omnichat 的全渠道遊戲模組,用 LINE/ FB/ IG 推播給顧客,邀請客人玩遊戲抽獎,獲得線上、線下優惠券,有效提高互動率。
LINE/ FB/ IG 遊戲模組功能:
點進 Omnichat 後台 >>> 左欄的「遊戲模組」>>> 設定啟動哪款遊戲、獎品內容
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| 5 元宵節 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
| 12 | 13 | 14 情人節 要給沒情人的優惠 | 15 | 16 | 17 | 18 |
| 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 二二八連假開始 |
| 26 連假 | 27 連假 | 28 連假 |
OMO 轉型是電商趨勢。Omnichat 協助門市、百貨專櫃、快閃店、街邊店的零售品牌,用 LINE 做到線上線下導購,店員用 LINE 就能推送 VIP 優惠券,還能設計專屬門市客的圖文選單、Chatbot,促顧客完成結帳,業績自動認列。
OMO 對話銷售:
歡迎點此觀看示範,了解功能全貌。門市排班管理、業績追蹤、交易訂單數量、優惠活動推播、線上購物記錄,全部都能掌握。
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| 5 | 6 | 7 | 8 女王節 要給 ladies 特價 | 9 | 10 | 11 |
| 12 植樹節 | 13 | 14 白色情人節 | 15 | 16 | 17 | 18 |
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Omnichat 全新功能,發揮全渠道串接的優勢,品牌透過「全渠道顧客旅程」功能,可以指定不同標籤的客人在特定時間、特定渠道(LINE/ FB/ IG/ WhatsApp)收到行銷資訊。
本功能真正落實客製化顧客的購物旅程,品牌無需手動推播、花時間篩選不同渠道的客人,Omnichat 自動偵測每位客人有綁定哪些渠道,自動化推播。
全渠道顧客旅程功能:
全新功能即將釋出,敬請期待。
你可以針對「女王節」做全渠道顧客旅程設計。例如針對有被貼上「有到過購物車頁面」標籤的客人,自動進入 A 旅程,這些客人會在24 小時、48 小時、5 天後,分別在 LINE、FB、IG 收到行銷活動資訊。
換句話說,Omnichat 實現世界唯一電商行銷自動化+客製化+全渠道推播的工具。品牌只要設定一次,就能自動讓新顧客進入預設的旅程。
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| 1 愚人節 清明連假開始 | ||||||
| 2 連假 | 3 連假 | 4 連假 兒童節 | 5 連假有五天 | 6 | 7 | 8 |
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| 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 世界地球日 推環保活動 |
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不用再擔心 FB 的客人在 24 小時後就不能推播促銷訊息。透過 Omnichat 和 Meta 官方獨家開發 FB 定期通知功能, 品牌每天都能推播給客人行銷訊息,不怕被封鎖,還能搭配 Chatbot 腳本做連續技。
FB 定期通知功能:
想了解 FB 定期通知功能怎麼開通,歡迎直接私訊專員了解。
也可以參考本篇詳細記錄 FB 定期通知的策略應用。
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| 1 勞動節放假 給社畜優惠 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
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| 14 母親節 給媽媽最好的 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
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SO NICE 很推薦使用 Omnichat 的優惠券功能,因為店員可以直接勾選想要傳給哪些 LINE VIP 客人,一鍵發送,不需要一個一個發送。每一位客人的優惠券使用狀況、購買金額都即時更新在報表。
優惠券管理中心功能:
Omnichat 獨家優惠券功能不僅能指定個別客人,在全渠道 LINE、FB、IG、線下門市 都能使用,還能發送 LINE POINT,打中多數電商需求。
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| 18 年中大檔期 | 19 | 20 | 21 | 22 端午連假 | 23 連假 | 24 連假 |
| 25 連假 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
當顧客在自己的IG限動上標註品牌名稱,品牌就能自動私訊一段私人訊息、優惠券連結、Chatbot 訊息給客人,開啟兩邊的密集互動。
本功能為 Omnichat 獨家擁有。
IG 自動回覆功能:
點進 Omnichat 後台 >>> 左欄的「Facebook/Instagram 貼文自動回覆」>>> 新增你想在哪則貼文觸發關鍵字回覆
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光茵樂活、京盛宇、曼黛瑪蓮都使用本功能創造 10 倍以上的轉換率和 ROAS。針對加入購物車忘記結帳的客人,推給他們 LINE FB 通知訊息,這則訊息包含未結帳商品圖片、導購誘因文案、客製化按鈕。
電商使用此功能成功帶來每月數十萬的業績。
LINE 購物車再行銷功能:
點進 Omnichat 後台 >>> 左欄的「購物車再行銷」>>> 新增你想在LINE/FB 新增購物車提醒訊息
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| 6 | 7 | 8 父親節 給爸爸最好的 | 9 | 10 | 11 | 12 |
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| 20 | 21 | 22 七夕情人節 | 23 | 24 | 25 | 26 |
| 27 | 28 | 29 | 30 中元節 | 31 |
Timberland 推薦使用 Omnichat 強大的機器人自訂變數功能。在 8 月時,Timberland 釋出天生特有種的活動,讓顧客在 LINE 輸入自己的姓名、聯絡方式、興趣資料、投稿故事,這些文字會自動被 Omnichat 歸檔,並貼上標籤。
未來 Timberland 就能針對這些活動的客人發送精準的行銷訊息,因為已經掌握客人詳細會員資訊。
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| 24 | 25 | 26 | 27 | 28 教師節 | 29 中秋連假 | 30 連假 |
myBRA 創辦人吳秉原 Jacky 強力推薦 Omnichat 客服系統,因為Chatbot 關鍵字自動回覆幫助節省 50% 以上的客服回應時間,還能把所有通訊渠道的客服都整合單一後台,不再需要切換軟體。
關鍵字自動回覆功能:
點進 Omnichat 後台 >>> 左欄的「關鍵字自動回覆」>>> 設定當客人輸入特定字詞,可以觸發一句話、一張圖片、或 Chatbot 回覆
你可以設定有詢問 LINE/Messenger 「周年慶優惠」的客人,自動回覆一則 Chatbot 輪播訊息,讓客人點選想要哪款商品。
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| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 雙十連假 |
| 8 連假 | 9 連假 | 10 連假 | 11 | 12 | 13 | 14 |
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| 22 | 23 重陽節 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
| 29 | 30 | 31 萬聖節 |
LINE 圖文選單是電商品牌最愛用的行銷工具之一。Omnichat 的 LINE 圖文選單編輯器不僅支援高彈性的版型設計,還能自訂每個按鈕觸發官網連結、Chatbot 訊息、開啟遊戲模組、領取優惠券等多樣化的行銷方式。
LINE 圖文選單編輯:
點進 Omnichat 後台 >>> 左欄的「進階自動化功能」>>> 「LINE 圖文選單」
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雙 11 不僅限於台灣,全世界的客人都瘋這一天。因此善用 WhatsApp 做東南亞、歐美地區的行銷成為趨勢。品牌可以透過 Omnichat 開通 WhatsApp Business API,同時在多部電腦、手機上私訊客人,還能使用 Chatbot、自動化行銷、OMO 優惠券等功能。
跨境電商 WhatsApp Business API 申請:
歡迎私訊專員,幫您開通 API,讓 WhatsApp 不侷限在單一裝置、無法自動化的行銷。
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| 24 | 25 聖誕節 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
| 31 跨年 |
電商可以使用 Omnichat 預存回覆功能,事先存取訊息文字、圖片、影片,當客人私訊常見問題時,客服人員可以點擊就自動傳送預存回覆,不需要重新打字、尋找圖片。
自動貼標籤功能:
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