農曆新年與情人節是全年首季的重點節日，許多人都會添新衣辦年貨，又或是購買情人節禮物給摯愛，零售業如何透過 WhatsApp 營銷把握「黃金檔期」，有效提高銷售？以下整理數個 WhatsApp 節日營銷案例，相信能為您的銷售策略帶來靈感與啟發。
本文重點：WhatsApp 農曆新年與情人節營銷
・WhatsApp 節日營銷：零售業如何透過 WhatsApp Business API 把握農曆新年與情人節營銷商機。
・實戰案例成效：活用 WhatsApp Flows 簡化年宵獲客流程（如 CreFit）、利用 WhatsApp Catalog 帶動 App 下單（如 Go Royal），並透過電子利是與倒數月曆（如 G2000、Dyson）在短時間內獲取數千新會員及上萬人次互動。
・Omnichat 功能：提供 WhatsApp Chatbot 處理大量查詢、電子優惠券追蹤轉化成效，以及多款遊戲模組與商店功能，助品牌在節日期間快速建立無縫購物體驗。
為什麼零售業在農曆新年與情人節需要 WhatsApp 營銷？
把握黃金檔期，WhatsApp 確保品牌資訊精準觸達
農曆新年與情人節是零售節日高峰期，但這段期間顧客會被大量的電郵、簡訊及社交媒體廣告淹沒。透過 WhatsApp Business API，品牌能針對不同客群發送個人化廣播。例如：根據顧客往年的購買紀錄，精準廣播合適的賀年套裝或情人節禮物資訊。這種個人化溝通模式，不僅能有效降低訊息被忽略的機會，更能讓品牌在競爭激烈的節日中精準鎖定目標客群，提升轉換成效。
透過 WhatsApp 節慶遊戲，提升顧客互動
節日營銷的成功關鍵在於「情感連結」。與其發送單向的推銷訊息，不如利用 WhatsApp 的雙向互動特性，將品牌融入顧客的節慶習俗中。品牌可以透過 Omnichat 遊戲模組推出如新春求籤、情人節幸運輪盤等，將傳統的促銷轉化為有趣的參與體驗。這種有趣的互動機制能大幅提升顧客的品牌參與度，同時引導他們主動訂閱品牌資訊。透過節慶趣味元素的包裝，品牌能與顧客建立比一般促銷更深層的聯絡，進而轉化為長期的品牌忠誠度。
CreFit 維信：年宵用 WhatsApp 表格獲客資料
臨近農曆新年，CreFit 維信金融財務於年宵攤位活用 WhatsApp 自動化功能，顧客現場掃描 QR Code 即可連至 WhatsApp 對話，觸發 WhatsApp Flows 內置表格。顧客只需在對話框內直接填寫姓名與電話，即可獲贈 HK$50 年宵現金券並於現場使用。CreFit 透過現金券作為強力誘因，配合流暢的填表體驗，不僅優化了現場登記流程，更輕鬆掌握顧客聯絡資訊，為品牌日後的長遠營銷奠定基礎。
所用 Omnichat 功能：WhatsApp Flows
透過 WhatsApp Flows 內置表格將複雜登記流程進一步簡化！預約服務、安排諮詢、報名參加活動等，均可以在 WhatsApp 完成，創建端到端的顧客體驗。
品牌亦可鼓勵顧客填寫表格並留下聯絡資訊，完成後系統會自動透過 WhatsApp 發送優惠券。這能增加顧客互動並推動再次消費，協助企業提高營業額。
Go Royal by SHKP： WhatsApp 商店目錄點選食品
Go Royal by SHKP 於農曆新年期間，透過 WhatsApp 商店及產品目錄（WhatsApp Shop & Catalog）售賣賀年糕點及禮盒。於 WhatsApp 對話視窗內，點擊 Catalog 圖示或按鈕，即可在 WhatsApp 打開 Catalog 瀏覽商品。顧客可於 Catalog 點選心儀食品，即可連接至 Go Royal by SHKP 的手機 App 直接購買透過 WhatsApp 進一步提升 App 訂單！
所用 Omnichat 功能：WhatsApp 商店及產品目錄
WhatsApp 商店為顧客提供一站式購物體驗：選購、下單、付款。顧客自行選擇心儀商品，並即時直接付款，使 WhatsApp 猶如另一個網店！
品牌於 WhatsApp 商業帳號置入產品目錄，提供產品或服務資訊：簡介、圖片、價錢等，顧客瀏覽、選購後可直接提交訂單，提升生意營運效率。若有任何查詢，也可於 WhatsApp 內與商家聯絡，為顧客帶來無縫的購物體驗。
G2000: 派發 WhatsApp 利是吸客
於農曆新年期間，連鎖時尚服裝品牌 G2000 運用 Omnichat 的 WhatsApp 優惠券功能，大派 $88 利是，與大家一起送舊迎新。只要免費登記成為 G2000 會員即可使用優惠，短短 3 日即成功獲取過千新會員，並提高轉換。
顧客領取優惠券步驟：
1. 點擊 Link / 掃描 QR Code 即連結 G2000 WhatsApp 帳號
2. 自動帶入關鍵字，觸發 Chatbot 派發電子優惠券，供線下門市使用
所用 Omnichat 功能：電子優惠券
1）配有 Promotion code、Barcode 及 QR code，不論網站下單或是實體店舖均可使用
2）追蹤功能：商家可以知道顧客領取優惠券後的使用情況
3）倒數功能 + 設定派發數量：吸引顧客「先到先得」盡快領取
4）分店/銷售人員專屬優惠券：WhatsApp 優惠券不但支援以廣播形式大量發送，商家更可選擇設定優惠券所適用的分店，以及每位店員可發送的上限，方便銷售人員個別發送優惠券給 VIP
Dyson: WhatsApp 節日倒數月曆
倒數月曆（Avent Calendar）近幾年十分流行，精品家電品牌 Dyson 使用 Omnichat 遊戲功能製作 WhatsApp 版本的倒數月曆，參加者可以於活動期間每日參與 5 次遊戲，領取 Dyson 精心準備的不同驚喜！
1. 透過 WhatsApp 關鍵字觸發刮刮卡遊戲。完成遊戲，即時在 WhatsApp 獲得禮品。
2. 顧客一鍵領取 WhatsApp 優惠券，可於網店購物使用
是次 Dyson 節日營銷活動吸引超過 23,000 人次參加，不但大幅提高互動率，還能幫助增加網店轉換，以玩樂創意營銷搶攻市場！
所用 Omnichat 功能：WhatsApp 遊戲化營銷
Omnichat 特地設計5款經典遊戲供品牌於節慶期間直接使用 ，遊戲可於 WhatsApp、Facebook、Instagram 發送予顧客，利用遊戲與顧客互動，取代傳統的文字訊息，提升購物體驗。
Mira Dining: WhatsApp Chatbot 處理預訂查詢
不論是農曆新年、情人節，都會有大量預訂食品或餐廳座位的需求。Mira Dining 運用多渠道（Facebook、Instagram、eDM、eShop）宣傳，將人流帶至 WhatsApp 發送專屬優惠，輕鬆獲取顧客的手機號碼，方便隨時跟進訂單或提醒付款，有助日後再營銷。
所用 Omnichat 功能：WhatsApp Chatbot
於 Omnichat 後台設定 WhatsApp 關鍵字，顧客一輸入即觸發 WhatsApp Chatbot，自動發送購買食品或餐廳優惠詳情（包括圖片、文字、按鈕連結），引導顧客到網店或餐廳消費，同時亦可透過自動化機械人回答優惠資料，減少顧客等待時間。
透過 Omnichat 設定 WhatsApp Chatbot、互動遊戲、電子優惠券，品牌於節日黃金檔期能輕鬆、快速建立市場營銷活動，有效帶動銷售！
立即填表預約諮詢
