在日常社交或商務聯絡中,你是否也曾遇過這些時刻:想加入一個群組,卻不想被素未謀面的人看見你的個人電話?在活動上認識了潛在客戶,想保持聯絡,但交換電話號碼又顯得有點太過私人?過去,WhatsApp 必須綁定電話號碼才能建立對話,但 WhatsApp 宣布即將推出用戶名稱(Username)功能,全球超過 30 億用戶很快就能像 Instagram 或 Facebook 一樣,使用專屬的 @用戶名稱 來聯絡。由於新功能採取「先到先得」原則,官方已提早開放預留渠道。這篇文章將為你盤點 WhatsApp 用戶名稱的優勢及重要資訊,並手把手教你如何為個人及商家搶先預留最心儀的獨特名稱!
本文重點
・私隱升級:啟用 WhatsApp 用戶名稱後,與新聯絡人或商家對話時可隱藏電話號碼。
・品牌一致性:商家可認領與 Instagram 或 Facebook 相同的 @Username,採取「先到先得」原則。
・預留步驟: 無論個人或商業帳戶,只需前往個人檔案或工具分頁,即可在數秒內輕鬆預留心儀名稱。
・靈活管理:用戶名稱為選用功能,隨時可以修改或刪除,但釋放後將開放給全球認領。
電話號碼綁定了我們生活的方方面面。有了用戶名稱後,當你第一次傳送訊息給新朋友、加入陌生的興趣群組、或聯絡陌生商家時,對方只會看到你的 @Username,而無法查看你的電話號碼,大大提升了個人資訊安全。
Source : WhatsApp
對於品牌、KOL 或中小企而言,在網絡上維持統一的品牌名稱(如 IG、FB、WhatsApp 都用同一個名字)對品牌建設至關重要。提早預留,能有效防止心儀的商標或名稱被他人捷足先登。
安心小貼士: WhatsApp 並不會像普通社交媒體一樣提供「公開名冊」供人隨意搜尋或瀏覽,亦不會主動推薦聯絡人。別人想要聯絡你,必須精確知道你完整的用戶名稱。
由於用戶名稱功能正在全球陸續推行,如果你所在的地區尚未正式啟用,你可以先在 App 內執行預留程序。
如果你想直接延用現有的 FB 或 IG 帳戶名稱,只要該名字在 WhatsApp 尚未被佔用,你可以透過 Meta 帳戶管理中心進行連動認領:
對於商家而言,擁有一個專屬的「@商家名稱」,顧客可以省去手動輸入電話號碼的麻煩,增加與商家溝通的機率。
此外,商戶只要前往「工具」>「Facebook 和 Instagram」,即可將 WhatsApp Business 連結至現有的專頁或專業檔案,在限期內直接認領跨平台一致的用戶名稱。此外,如果你是擁有自訂網頁地址的「Meta 驗證」商家,系統已自動為你保留與網頁地址相同的名稱,無需額外手續。
而使用 WhatsApp Business API 的企業,亦可透過 WhatsApp Manager 和 Meta Business Suite,選擇指定電話號碼並輸入你想使用的用戶名稱,來向 Meta 預留商家用戶名稱。(詳細步驟按此)
重要提醒:變更用戶名稱的次數是有上限的。不論是變更還是刪除,你原本擁有的名稱都會釋放出來供全球其他用戶認領(一般個人用戶刪除後,有 14 天的冷卻期可重新認領該名稱)。因此在修改或刪除前,務必慎重考慮!
功能正式啟用後,顧客與你的溝通方式將變得更加多元和方便:
雖然兩者都是為了保障電話號碼私隱與方便溝通,但在商業應用和隱私細節上有些微分別:
| 比較項目 | 個人版 WhatsApp 用戶名稱 | WhatsApp Business 用戶名稱 |
| 目的 | 完全隱藏個人電話,保障社交私隱。 | 強化品牌形象,方便客戶搜尋與一鍵聯絡。 |
| 電話號碼顯示 | 陌生人傳訊時完全看不到你的電話號碼(現有已儲存你號碼的聯絡人除外)。 | 即使設定了用戶名稱,商家電話號碼仍會公開顯示在你的商家檔案(Profile)中。 |
| 字元長度限制 | 3 至 35 個字元。 | 最多 25 個字元。 |
| 字元格式要求 | 可含小楷字母 (a-z) 、數字(0-9)、底線 (_) 和英文句號 (.)。 | 只能使用小楷字母 (a-z) 和數字 (0-9)。 |
在申請和預留名稱前,以下幾點規則商戶需要特別留意:
如果你的公司或品牌在營運上使用了多個電話號碼,請記住每個電話號碼只能綁定一個獨一無二的用戶名稱,各號碼之間不能重複。
對於使用 WhatsApp Business App 的中小企,目前用戶名稱僅支援在「同一部手機」上變更號碼時同步轉移,不支援跨裝置轉移。不過,如果你使用的是 WhatsApp Business API,則可以靈活地將用戶名稱轉移至同一個商業資產組合內的其他號碼,對於測試號碼轉正式號碼,或更換網絡供應商的企業而言非常方便。
雖然絕大部分名稱都是先到先得,但部分知名品牌、政府機構或公眾人物的名稱已被官方提前鎖定預留。如果你心儀的名稱被佔用了,建議使用系統內置的名稱產生器來尋找替代方案。
為了防止垃圾訊息和惡意滋擾,WhatsApp 增設了選用的「用戶名稱密鑰」功能。開啟後,陌生人或新客戶第一次透過 Username 傳送訊息給你時,必須同時輸入這組正確密鑰。如果對方本來就知道你的電話號碼,則不需要輸入密鑰即可直接對話。
Source : WhatsApp
WhatsApp 用戶名稱的推出,無疑是通訊軟體走向全面隱私與商業便利的一大步。在功能正式上線前的這段黃金期,不論是為了保護個人私隱,還是為了守護自己品牌的網絡資產,立即打開你的 WhatsApp,搶先預留屬於你的 @Username 吧!