WhatsApp 已是商戶聯繫客戶不可或缺的渠道，但要實現更佳成效，則需要升級營銷策略。Meta 進一步優化 WhatsApp 營銷訊息，透過 Marketing Messages Lite API 讓企業運用強大的人工智能 (AI)，打造更智能、更高效的營銷活動。
這不僅是簡單、一般的訊息廣播，更是追求精準觸達：將合適的訊息傳遞給合適的人。透過優化受眾篩選，此功能致力將營銷訊息推送給最有可能互動的用戶，從而提升互動質素，實現更卓越的投資回報率（ROI）。
甚麼是「Marketing Messages Lite API」？
過去，企業已可利用 Meta 的 Cloud API 發送營銷訊息，以便與選擇接收資訊的顧客群保持互動，進而刺激銷售、鞏固顧客關係。
現在，Meta 將其領先的廣告 AI 技術無縫融入 WhatsApp 營銷生態。全新 Marketing Message Lite API（MM Lite API）賦能訊息系統智能、自動地優化訊息派送，並解鎖多項專屬功能與深度分析洞察。透過精準識別和鎖定高互動意願的目標客群，此優化機制能大幅提升訊息內容的切合度，為整體營銷活動帶來更出色的成果。
使用 Marketing Messages Lite API 的優勢
結合 Marketing Message Lite API（MM Lite API）與 Cloud API，能為企業的 WhatsApp 營銷策略帶來顯著優勢。
提升廣告活動成效及觸及率
1）優化訊息派送，提升成功率：MM Lite API 強化了營銷訊息的派送流程，其派送成功率媲美甚至超越 Cloud API。該系統具備自動適應學習能力，能持續分析並優先處理最能觸動目標受眾、引發共鳴的訊息內容。因此，在處理高互動率的營銷訊息時，MM Lite API 的表現尤為突出，確保您的優質內容能更有效地送達。
2）彈性訊息限額，擴大觸及範圍：針對那些已證明能帶來更多元用戶互動的營銷活動，MM Lite API 提供了更具彈性的訊息發送限額。當您的訊息內容廣受歡迎，您將能接觸更廣闊的已授權客戶群體，從而最大限度地擴展您最成功營銷內容的影響力與覆蓋範圍。
獨家成效衡量與報告
精確追蹤用戶在您網站及應用程式內完成的轉換事件，包括「加入購物車」、「開始結帳」和「完成購買」，從而深入洞悉 WhatsApp 營銷訊息的實際成效。
藉由整合 Meta Pixel 或 Conversions API 以回傳這些網站與應用程式轉換數據，您能清晰地將用戶行為直接歸因至特定的營銷訊息。此舉不僅能實現精密的成效分析，更能助您有效優化預算分配，並準確衡量投資回報率 (ROI)。
此外，未來 Meta 將推出更強大的分析工具，包括行業比較基準和個人化建議，助您持續優化並提升營銷策略。
進階獨家營銷功能
1）訊息有效期限（Time-To-Live，TTL）：善用「訊息有效期限」(TTL) 功能，為您的時效性營銷訊息（如限時優惠、活動通知）精確設定有效期，確保相關資訊僅在預期時間內有效傳遞，避免過期訊息對用戶造成困擾，從而顯著提升用戶體驗與整體活動效益。
2）應用程式深層連結：在您的營銷訊息中直接嵌入「應用程式深層連結」(App Deep Links)，引導用戶無縫跳轉至您手機應用程式內的指定頁面或特定內容，創造更流暢、更整合的體驗，有效減少用戶在轉換過程中的流失，藉此顯著提升互動。
3）多樣化格式（即將推出）： Meta 未來將推出獨家嶄新訊息格式，助您吸引目標受眾的注意力，提升互動率，增強營銷訊息的整體吸引力。
提升訊息派送成功率高達 9%
Meta 在印度市場進行了一項大規模 A/B 測試，涵蓋約 1200 萬則營銷訊息。數據顯示，相較於傳統 Cloud API，透過 MM Lite API 發送的營銷訊息不僅實現了更高的用戶互動率（包括閱讀量與點擊次數的提升），其最終成功派送的訊息量更錄得高達 9% 的增長。
無縫升級至「Marketing Messages Lite API」
由於 MM Lite API 全面兼容您現行的營銷訊息範本及訊息傳輸格式，目前正使用 Cloud API 的企業將能體驗到無比順暢的過渡。這同時意味著，您可以持續並無縫地結合 Meta 商業訊息合作夥伴（例如 Omnichat）的專業方案與技術，共同構築一套全面、高效且深度優化的訊息策略。
透過 MM Lite API 優化 WhatsApp 營銷訊息，企業能顯著提升其 WhatsApp 整體營銷活動的投資回報與成效。憑藉其領先的 AI 驅動派送技術、獨家數據報告以及進階營銷功能，MM Lite API 正為企業開創更佳的 WhatsApp Business 互動體驗，並實現清晰可量度的營銷投資回報，奠定成功基石。
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