Facebook、Instagram 直播技術愈趨成熟，加上網購成風，直播已成為品牌宣傳和推廣的最佳選擇之一。品牌若想突破「看的人多，買的人少」的困局，關鍵在於如何利用自動化技術捕捉瞬間的購買衝動。本文將拆解 FB / IG 直播的三大爆單策略，配合品牌成功案例分享，揭示如何透過關鍵字自動回覆、電子優惠券、即時付款連結，將直播熱度轉化為網店銷量及門市人流。
💡本文重點：Facebook & Instagram 直播帶貨
・直播趨勢：2026 年 FB 與 IG 直播不再只是流量工具，而是品牌直接轉化為銷售的核心戰場。
・自動化流程：透過 Omnichat 的 FB / IG 關鍵字自動回覆功能，系統可自動發送私訊，徹底解決傳統直播人工漏單及回覆緩慢的痛點。
・帶動門市人流：直播間留言領取門市優惠，將線上流量瞬間引流到線下。
・無縫結帳：Omnichat 支援在 Facebook、Instagram 及 WhatsApp 中直接傳送付款連結 (Payment Link)，以最快速度完成每一筆交易。
FB / IG 直播攻略一：產品深度示範與宣傳
通過 Facebook、Instagram 直播展示產品的特點、優勢和使用方法，藉由即時視聽互動深化顧客對品牌的認知，有效打破傳統圖文的侷限，提高產品的曝光率和知名度。
於萬寧網店2周年直播期間，顧客於 Facebook 及 Instagram 留言「懶人包」，Chatbot 即時發放優惠資訊到客人的 Inbox，有效推廣產品之餘，亦能提高萬寧網店下單率。
FB / IG 直播攻略二：留言領優惠，帶動門市人流
透過 Omnichat 的 FB / IG 關鍵字自動回覆功能，商家只需預先設定如「折扣」、「有興趣」等關鍵字，配合 24/7 Chatbot ，即可在直播促銷活動中即時處理海量查詢並回答問題，在不增加人手資源的情況下，大幅提升交易轉換率與顧客滿意度。
此外，直播更能有效帶動門市人流；觀眾只要在直播間留言特定關鍵字如「領取門市優惠」，Inbox 便會即時收到門市電子優惠券，精準捕捉觀眾當下的互動熱度並將線上流量瞬間引流到線下，使直播間不再僅限於線上銷售，更是品牌與顧客建立實體連結、深化品牌忠誠度的戰略起點。
臨近農曆新年，JHC 日本城在 Facebook 直播期間，使用 Omnichat 的關鍵字自動回覆、優惠券功能，觀眾只需留言指定關鍵字，即可秒速領取電子優惠券，讓顧客在線下選購指定年貨產品時享優惠，大幅提升店舖人流及成交轉化率。
世界盃期間，百佳使用 Omnichat 的 FB / IG 關鍵字自動回覆、優惠券功能，觀眾留言關鍵字即獲優惠券，吸引他們到門市購物，亦增加互動次數、觸及人數、互動率，短時間內提高傳播效益。
豐澤也在 Facebook 直播使用 Omnichat 的關鍵字自動回覆、優惠券功能，觀眾留言關鍵字即獲優惠券（附有限定優惠碼），有效提高互動率、轉換率。
FB / IG 直播攻略三：即時付款更方便
直播往往會吸引大量流量，不少商家都會提供限時優惠、促銷，刺激觀眾衝動購買。Omnichat 助商家把握消費者線上衝動性購買行為，全新即時付款功能支援 Facebook、Instagram、WhatsApp。商家向顧客傳送付款連結 (Payment Link) 即可於 App 內直接收款，創造無縫購物體驗，網上銷售更方便！
Omnichat 串接多渠道訊息，包括 FB、IG
橫跨 Facebook、WhatsApp、Instagram、LINE 、WeChat 及官網，Omnichat 替品牌整合分散的顧客渠道，集中高效率管理訊息，提升營運效率。配合自動化 Chatbot，商家可以 24/7 快速回應顧客，或分流查詢至真人客服，減省人力成本，同時提高顧客滿意度。於 FB / IG 直播使用 Omnichat 多種功能，包括 Chatbot、關鍵字自動回覆、優惠券、即時付款連結等，為您的客戶帶來方便快捷購物體驗，進一步提高營業額！
立即填表預約諮詢
