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「數碼轉型」成為未來營商大趨勢，愈來愈多傳統品牌走向數碼化，但不是每個品牌都成功提升銷售、打造無縫的顧客購物體驗。余仁生 一 亞洲最大的中醫藥保健企業之一，就是萬中無一的成功例子。 創立於1879年，余仁生以出產和售賣中藥保健品馳名海外，目前在香港、澳門、中國大陸、馬來西亞、新加坡及澳洲擁有超過二百三十間門市。跟其他零售企業一樣，余仁生也面
林志玲 10 幾年來唯一指定的滴雞精品牌「田原香」，自創立 17 年以來，憑藉實驗認證具保健功效的系列產品深受廣大消費者喜愛。導入中醫「因人而異」的補養觀念，與中醫顧問共同合作引入漢方藥材開發多款滴雞精，針對不同體質與生活型態，分族群、分階段提供多元的調理方式。 田原香於 2021 年 6 月開始使用 Omnichat，一年內透過 Omnichat 行銷活動創造的網站轉換率為平均
香港零售業銷售價值自 2019 年至 2020 年 11 月一直下跌，2020 年 2 至 5 月更按年下跌逾 30%，不少零售品牌叫苦連天。凱知樂國際控股（02122）卻在 2020 年 9 月中，在朗豪坊開設主攻創新潮流及收藏玩具的 kkplus。其主席兼行政總裁李澄曜強調：「看到機會，一定會投資，我相信團隊的眼光。」而 Kidsland 凱知樂 亦透過 Omnichat 成功打通全渠道對話銷售，在零售寒冬時期闖出一片天！
你是否有見過別人背包上有一隻猴子？世界知名的 Kipling，以輕盈、耐用的包款陪伴顧客探索周遭、享受生活。Covid-19 疫情對 Kipling 銷量影響甚鉅，但也成為 Kipling 發展 OMO 銷售的轉機。 Kipling 在台灣擁有 40 間門市，幾乎皆位於百貨公司。推動 OMO，鼓勵門市人員轉型為「全渠道銷售」，不論百貨人潮多少，都可以持續有業績進帳。 Kipling 選擇 Omnichat，結合門市、官網、即時通
2021 年 7 月 28 日 Omnichat 很高興邀請到，香港化妝品零售龍頭「莎莎國際」的電子商貿副總監 Hong Li ，一起討論如何鞏固在地銷售，疫情中的轉型與改變，以及對話整合系統如何協助顧客關係管理，和後疫情時代的社群策略分享。 OMO 已是一個零售新趨勢，Online 和 Offline 不一定是競爭對手，打通線上線下，讓零售業創造更多可能性。 於疫情初期，快速轉型 Sasa 在香港建
《我的心機》是家喻戶曉的面膜品牌，除了在實體門市、各大線上平台長期熱賣，也透過官網更直接服務顧客。 由於需要整合多渠道客服，以及提升網站轉換率，《我的心機》開始使用 Omnichat。目前，《我的心機》除了享受各渠道訊息整合的便利外，透過 Omnichat 行銷助攻的網站轉換率比以往高 4 倍，購物車未結帳再行銷轉換率更是達到 12%。 《我的心機》在台灣使用 LINE 行銷
老媽拌麵是台灣乾拌麵品牌，老闆研發出自然食材作成的醬料包，搭配手工製作的關廟麵，讓乾拌麵種類多了許多健康好選擇。因為健康、美味，又有多種口味，老媽拌麵深受老主顧的喜愛。 「一開始老闆是開麻辣火鍋店，有天突發奇想，把麻辣醬料加入一般的乾麵，攪拌一下，或許很有搞頭。」老媽拌麵團隊說，之所以叫做「老媽拌麵」，是「家」延伸出的概念名詞：希望