常常投放 Meta 廣告、發送 WhatsApp 廣播訊息，但受困於目標受眾不夠精準，導致轉換成效平平？透過 Omnichat，打破 WhatsApp、Meta 和 LINE 之間的屏障，並可輕鬆設置「受眾包」（Audience List）。利用常用的分眾條件，自動生成目標受眾，減少每次廣播訊息或投放廣告時的重複篩選作業。基於第一方數據篩選受眾，更加精準鎖定潛在顧客。
本文重點：受眾管理
・跨渠道受眾整合：受眾管理打破 WhatsApp、Facebook、Instagram 及 LINE 之間的數據屏障，透過建立「受眾包」實現跨平台的精準再營銷。
・Omnichat 受眾管理：活用自動化篩選條件與實時更新機制，商家無需重複設定受眾，即可根據最新的互動行為與購買歷史，發送個人化的廣播訊息或廣告。
・精準廣告循環：透過 Meta 受眾循環，將 WhatsApp 廣播成效理想的名單上傳至廣告後台，建立相似受眾，有效擴大潛在客群並提升廣告投資回報率 (ROI)。
此外，受眾包支援動態更新，實時更新顧客數據，確保名單保持精準，並且可以直接應用於 WhatsApp 廣播及 Meta、LINE LAP 的廣告投放，顯著提升營銷活動效率。同時，Omnichat 將 Meta 和 LINE 的跨平台受眾數據整合，進一步擴大潛在客群，讓您更快、更準確地推送廣告，節省人力與資源。
根據使用者條件、行為數據，篩選並建立不同的受眾群體，從而應用在投放廣告的受眾設定，減少廣播、下廣告時的篩選受眾時間，Omnichat 受眾管理助力企業提升營銷活動的精準度與成效。您可以根據自訂條件（例如互動行為、購買歷史等）來產生指定受眾包，並持續進行追蹤與更新。
透過條件篩選產生受眾，這些條件可以基於使用者的互動行為，例如 : 訂閱 WhatsApp 的時間、受眾標籤、受眾喜好、有沒有手機或 Email、性別及自訂屬性等。當完成設定篩選條件後，系統會自動生成受眾包，並定期更新，您也可以隨時查看受眾人數，以確保 WhatsApp 廣播與廣告的目標受眾數量。
兩大特點
兩大應用
1. 廣播訊息 : Omnichat 提供的受眾包功能，可以直接用於 WhatsApp、LINE 廣播訊息。讓您發送訊息時，無需重新篩選受眾，大幅提升營銷活動效率。如果需要調整篩選條件，也可以在廣播時修改自訂條件。
2. 廣告受眾 : 上傳受眾到廣告平台（如 Meta 廣告平台、LINE 廣告平台），進行跨平台營銷活動。
透過連接 Omnichat 有效應用 WhatsApp 聯絡人數據，再整合至 Facebook、Instagram 廣告，幫助你接觸更多潛在顧客：
若您平常使用 LINE 來跟海外顧客聯絡，Omnichat 同時也支援 Meta 與 LINE 跨平台的受眾循環，用 LINE 第一方數據勾勒更精準的 Meta 受眾：
1. 條件篩選，建立受眾：基於 LINE 好友的行為數據，篩選符合條件的目標對象，依照所篩選條件後生成受眾包，以發送廣播訊息。
2. 推播 LINE OA 訊息：使用受眾包對目標對象進行推播。
3. 上傳受眾並建立相似廣告受眾：將推播成效理想的受眾包上傳至 Meta 廣告平台，建立相似受眾，投放廣告。
4. 相似受眾與廣告投放創造轉換成效：Omnichat 替你完整追蹤全渠道轉換，並將成功轉換的事件與顧客名單，透過 Meta 轉換 API（Conversion API，CAPI）回傳到 Meta 廣告平台，加入 Meta 廣告精準學習，持續提升轉換成效。
針對近期加入，但尚未首次購物的新會員，可在每月 1 日廣播宣傳首次消費限定優惠。
針對一定會員等級以上、近日有結帳紀錄的受眾，定期推送會員推薦計劃優惠，藉由其忠誠度與人脈廣泛觸及更多新客。
廣播優惠或活動提醒使用積分
針對當月壽星在月初發送生日禮，打造貼心的體驗 ; 也可針對尚未填寫生日資料的受眾進行 WhatsApp 廣播，提醒填寫生日資料以領取壽星專屬優惠。
針對訂閱 WhatsApp 超過 30 天都未互動的新客、或是曾經購買過，但長時間未再回購的沈睡客，可透過受眾管理生成受眾包，再上傳至廣告（Meta / LINE LAP） 後台，進行喚醒沉睡顧客的廣告活動。
透過 Omnichat 受眾管理建立受眾包，上傳到廣告後台，從而建立類似廣告受眾。例如「最近新購買顧客」、「忠誠顧客」、「精打細算喜歡優惠的族群」，應用 Meta 廣告後台的建立類似廣告受眾功能，找到類似輪廓的目標對象，投放相似受眾廣告，接觸更多與現有受眾相似的潛在顧客，提升廣告轉換成效。
Omnichat 的受眾管理功能，進一步打通 WhatsApp、Meta、LINE 多渠道，精準篩選目標受眾，善用廣告預算，提升營銷執行的效率與效益。若想了解更多關於「受眾管理」解決方案，請立即聯絡我們，進一步探索 Omnichat 更多的可能性。