Omnichat 新手指南

客服功能教學

從訊息整合、基本文案設定、對話進度管理,到加快客服效率、導購效果的功能操作教學。

行銷功能教學

官網顧客行銷、顧客身份綁定、購物車未結提醒、分眾推播,各種高效行銷功能與實際案例。


對話式商務教學指南

LINE 官方帳號、Facebook Messenger、WhatsApp Business、Instagram 各種通訊渠道,帶你從 0 到 1 了解品牌、電商可以怎麼玩!


Omnichat 客戶實戰分享


還有其他問題嗎?你可以透過這些方式尋求解答:

  1. 教學手冊:各項功能的操作,教學手冊都有詳細解答喔!側欄排序是依照 Omnichat 後台,如果你使用上遇到問題,可至教學手冊的相應位置尋找答案。
  2. 用戶聚落:不論是操作、策略、案例、功能許願,都歡迎來討論。
  3. 後台右下角客服:在使用 Omnichat 系統時,歐尼醬都在右下角守候喔!向他發問,我們的客服人員也會盡快回應!
  4. 用戶教學課程:從客服操作到行銷案例解析,想要功力速成千萬別錯過的免費課程!也歡迎將公司新人送來上課,讓我們替你做操作教學!