一句話推薦

我們持續收到用戶在 Omnichat 粉專和社群上推薦我們，留下正面的評語和鼓勵。

哪些功能得到大家的愛戴呢？讓大家最有感？馬上來看看，從客服到行銷，Omnichat 是如何為電商打造好體質？

“歐！好有感 TOP 5”

  • Omnichat 電商案例 Bonny & Read 飾品
    24 HR 即時互動
  • Omnichat 電商案例 LiLi Jan 手工真皮女鞋
    一次管理多渠道對話
  • Omnichat 電商案例 HH 草本新淨界
    提升購物車轉換率
  • Omnichat 電商案例 GOODS好東西
    靈活搭配檔期活動
  • Omnichat 電商案例 Rainbow 彩虹全球3C
    瀏覽行為自動貼標籤

1 歐尼醬 24 小時都在線，即時互動提升客人滿意度！

Omnichat 讓我們更了解客人需求，在多渠道持續與顧客互動，並能自動將品牌活動推廣給顧客，讓在官網的顧客下單、既存的顧客回訪！

BONNY & READ 飾品

透過 Omnichat，我們可以即時與客戶互動，創造連客戶都驚嘆的貼心購物體驗！

【台灣情趣用品領導商城】Dr.情趣 老闆

自動化的機器人按鈕流程，讓客服人員下班時，也能處理客人的問題。當客人在 messenger、LINE 或官網上詢問特定商品資訊，馬上就能觸發關鍵字，Omnichat 會把你預先設定好的商品導購按鈕傳給客人！

下班後，也能讓客人方便購物！

2 節省 50% 客服成本。一站式管理客服訊息，LINE、FB、WhatsApp 和官網不漏接！

所有管道的訊息一站管理，增加了我們的工作效率，也讓我們心情上放鬆不少，清楚的對話案件管理，讓我們不必擔心遺漏客戶的訊息！

LiLi Jan 手工真皮女鞋 產品經理

Omnichat 讓網站訪客不用登入也可以即時提問，也讓我們能主動發送行銷訊息，增加提單率！ FB、LINE、網站對話的整合，也增加客服回覆效率！

婕洛妮絲

一個介面管理全通路

有了Omnichat APP，所有客服渠道（LINE、Messenger、官網和WhatsApp） 都能輕鬆一手掌握！

而且 Omnichat 貼心幫你分類所有的對話事件，讓你快速找到哪些客服對話是同事已經在處理、哪些對話是來自 Messenger/LINE 渠道，以及哪些是已經回覆完的！

時間應該花在更有價值的事物之上。

掌握顧客從不同來源的對話

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3 加入購物車比例提升 50%！客單價提高，轉換率和營收成長，賺錢的秘密武器。

使用 Omnichat 後，轉換成效提升有感！站內行銷讓我們把握進站的每個流量，提升轉換率、客單價！不用追加廣告預算，一樣可以提升網站收益！

HH 草本新淨界 行銷

加入購物車比例提升 50%，轉單率也提升了 15% 成功整合線下、線上商店，打造六倍營收成長

萬年東海模型玩具 總經理

電商最頭痛的問題莫過於廣告費節節攀升，轉換率卻沒有一起成長。東海模型和 HH 草本新淨界能大幅提高轉換率，秘密在於「精準找到會下單的客人」！

追蹤客人瀏覽過的商品，紀錄猶豫的時間和造訪次數，很快就能掌握真的對商品有興趣的人！

4 創造 100 萬 up 業績，檔期活動高彈性。

「檔期活動」搭配 Omnichat ，在短短 2 天內，衝出 100 萬業績 今年我最推薦的 SaaS 行銷產品就是 Omnichat！

好旅行 How Travel 創辦人

Omnichat 讓我們在網站行銷上有更多彈性，操作輕鬆上手再搭配其他行銷活動創造強大的成效！系統升級速度快，我們非常期待可以一起成長！

GOODS好東西

過年過節，電商的檔期活動可以吸引很大的流量，Omnichat 透過對話互動的行銷訊息，讓客人盡快下單！

「黑色星期五快閃優惠碼」、「雙 11 滿千送百」、「情人節雙人優惠組」、「週末限定免運費」……，Omnichat 讓電商發揮創意，創造翻倍活動效益！

5 分眾貼標籤，對的時間對的頁面，觸發行銷訊息！

Omnichat的站內行銷、再行銷訊息功能，成功提升顧客購買意願，加入自動標籤分眾功能也幫助我們更了解每位顧客的屬性。

寵物迷 行銷

Omnichat 讓網站也能提供如實體店一般的互動體驗！網站上的對話框，就像超級店員，可以隨時提供客戶協助，也會在最適合的時刻通知活動訊息！

Rainbow3C 行銷主管

你可以依照客人造訪的頁面、次數，甚至是結帳時的行為，設定分眾標籤，再推播 LINE/Messenger 行銷訊息給被貼標籤的人。

例如到過購物車兩次但沒有結帳的客人，可以給他加上「需要推一把」的標籤，下次針對這群客人 LINE/Messenger 推播「現在下單馬上拿 50 元禮金」的訊息，馬上就能拉高轉換率！

或是對已經結帳過三次的客人，貼上「忠實粉絲」的標籤。下次有新品上架，立即推給他們資訊，客人也會覺得你很在意他們！

萬丈高樓平地起

成為 Data-driven 的電商

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