《簡單JAN DAN》LINE 購物車再行銷 28% 轉換率，圖文選單創 6 位數業績

簡單JAN DAN 是知名植萃保養品牌，崇尚簡單包裝、簡單購買體驗，以及簡單透明的原料成分，讓敏弱肌膚、或純素者族群都能使用的天然保養品，客人大多都是關注環保、永續經營議題的忠實粉絲。

簡單JAN DAN 選擇採用 Omnichat 是為了提高轉換率，因為 Omnichat 有許多再行銷功能，包括 LINE 購物車再行銷、遊戲模組等，讓品牌每月多帶來 6 位數營業額。

LINE 圖文選單，精緻檔期活動佈告欄

簡單JAN DAN 團隊最喜歡的功能之一就是 Omnichat 獨家 LINE 圖文選單編輯。團隊針對不同檔期活動、新品上市、客服體驗，客製化多種版型的 LINE 圖文選單，所有的按鈕、圖片、連結、Chatbot 腳本都能自訂設計。

「我們用 LINE 圖文選單強化會員經營，每月已經帶來數十萬業績，因為顧客點進 LINE 後，就能在圖文選單上看到最新折扣、遊戲活動。我們會製作清楚、吸睛的促購 CTA，讓客人更願意點擊下單。」

簡單JAN DAN 團隊分享，春節檔期一般對電商來說都不會有太多業績，但是團隊在年初時製作一檔「新年發放購物金」的活動，在 LINE 圖文選單上公布，結果出乎意料創造超高營業額，這是 LINE 圖文選單獨有的導購功力。

LINE 好友數暴增 6 倍，收益跟著大幅提高

零售品牌的行銷重點 KPI 之一，就是增加 LINE 好友數。因為 LINE 好友越多，再行銷名單就越多，每次活動推播的收益也會倍增。

簡單JAN DAN 會在官網的右下角呈現 Omnichat 的「社群綁定按鈕」功能，按鈕上會呈現最新 LINE 優惠活動，吸引顧客點擊綁定 LINE 會員，成功把進站陌生訪客，一鍵變成 LINE 好友。

「我們導入 Omnichat 後，LINE 好友數從原本每月數十人，成長到每月近 400 人，甚至在大檔期還可以每月破千人加好友。隨著 LINE 好友數增加，我們的 LINE 每月間接多帶來 6 位數業績，成效非常好。」

簡單JAN DAN 團隊不浪費任何進站流量，用 Omnichat 盡可能把握新客，轉換成會員長期經營。

LINE 購物車再行銷，創造 28% 轉換率成效

當顧客加入購物車，沒結帳就離開，電商很難找回這些忘記結帳的顧客。

但是簡單JAN DAN 透過 LINE 購物車再行銷解決這個問題，當客人未結帳離開，可以在指定時間自動推播一則 LINE 提醒訊息，告訴顧客購物車內還有哪些商品、可以採用限時優惠券趕緊下單，成效達到 28% 轉換率。

「我們設定完 Omnichat 購物車再行銷功能後，就久久不用去顧它了，每天自動為我們帶來平均 28% 轉換率的成效，這功能像是電商品牌的 Bonus 一樣，每天把訂單追回來。」團隊表示滿意自動化行銷的成果。

客服系統可指派專員回覆客人，多渠道整合超方便

當電商品牌越來越大，自然得經營 LINE、IG、FB、官網等多渠道的客服問題，簡單JAN DAN 導入 Omnichat 後，統一管理所有渠道客服問題，大幅提高工作效率。

「我們從此不用一直切換平台，不用一直重新登入，Omnichat 後台也能看到所有客人的標籤、結帳商品、會員資料，我們之後還能進一步針對客人興趣做產品類別的標籤。」

簡單JAN DAN 團隊分享，有時候行銷 Team 跟 KOL、藝人聯繫，還能一鍵指派專員回覆，讓品牌對外聯繫、客服問答的工作變得簡單有秩序。

LINE Chatbot 增加每月活動互動率

電商最頭痛的問題之一就是 LINE 的互動狀況不好，粉絲加入後過不久就冷掉，於是封鎖品牌，或不再點進來逛。

簡單JAN DAN 透過有趣的 LINE 機器人腳本讓顧客感覺更有趣，避免會員低互動率的問題。

「我們每月會有抽獎，以及議題活動，透過關鍵字自動回覆，讓顧客點選按鈕互動，同時也能搜集到有效會員名單。」

每週的 LINE 推播也可以搭配 LINE Chatbot，讓顧客看到精緻的圖文訊息，更願意點擊到官網逛逛。

簡單JAN DAN 團隊：Omnichat 讓我們很滿意！LINE 收益增加 290% 非常棒！

自從導入 Omnichat，簡單JAN DAN 光是 LINE 單一渠道的收益 YOY 就成長 290%。

「Omnichat 是一個非常有效的會員經營、再行銷數位工具。讓我們輕鬆追蹤訂單，並促成轉單。」

接下來，簡單JAN DAN 的副品牌也會採用 Omnichat，過往的使用體驗和功能設定可以複製，持續創造更好的業績。

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