Omnichat Blog
【 成功品牌的實際分享，養生飲品的電商說明會 】
台灣第一美顏飲品牌＿光茵樂活
「光茵樂活，純淨如光 天然如茵」
台灣鮮銀耳第一品牌，以銀耳為主要成分的天然美妍飲品，透過成熟的科技技術，佐以科研團隊尋求最佳機能配比，去年更創下破億熱銷實績。
傳統遇上科技，茶飲經濟學＿發現茶
「我們的心願很簡單，幫顧客堅守最自然的原味。」
發現茶除了獨家的制程技術，更是替消費者做了層層的把關與著想。團隊堅持使用來自臺灣特級產茶茶區的好茶製作，絕不用低劣茶種。
Omnichat 系統整合光茵樂活 LINE、Instagram、Facebook Mesenger、官網客服訊息，並且串接電商系統同步會員資料、購物車資訊、近期訂單資訊，以利客服人員加速處理客服案件。
串接產品目錄（Product Feed），客服、銷售人員便可一鍵推薦商品，收到包含商品照片、名稱、價錢、購買連結等資訊的訊息卡片，若顧客查看商品後下單，Omnichat 系統也會紀錄導購轉換數據。
利用 Omnichat 站內訊息可以「特定頁面、訪問次數」作為觸發條件的特性，也非常適合拿來做購物車的促購。下圖期間限定的購物車促購訊息，則是針對造訪購物車三次未結帳的猶豫顧客顯示。站內行銷訊息更替光茵樂活帶來網站平均 2 倍的轉換率！
加入購物車卻不結帳的狀況，是所有電商業者最心痛的一部分，該如何挽回這些只差臨門一腳的消費者？
來看看光茵樂活如何透過 Omnichat LINE 購物車未結提醒，取得驚人的轉換率 14.8%、ROAS 325 的成效！
