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進階實戰 行銷活動應用

【2023 年行銷行事曆出爐!】節日行銷+電商經營,創造OMO購物好體驗!

七月

行銷主題:夏日出遊、涼爽必備、準備父親節禮物

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本月主打功能:LINE FB 購物車再行銷

光茵樂活、京盛宇、曼黛瑪蓮都使用本功能創造 10 倍以上的轉換率和 ROAS。針對加入購物車忘記結帳的客人,推給他們 LINE FB 通知訊息,這則訊息包含未結帳商品圖片、導購誘因文案、客製化按鈕。

電商使用此功能成功帶來每月數十萬的業績。

LINE 購物車再行銷功能:
點進 Omnichat 後台 >>> 左欄的「購物車再行銷」>>> 新增你想在LINE/FB 新增購物車提醒訊息

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八月

行銷主題:七夕情人節、中元普渡拜拜用品

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父親節
給爸爸最好的
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七夕情人節
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中元節
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本月主打功能:機器人自訂變數

Timberland 推薦使用 Omnichat 強大的機器人自訂變數功能。在 8 月時,Timberland 釋出天生特有種的活動,讓顧客在 LINE 輸入自己的姓名、聯絡方式、興趣資料、投稿故事,這些文字會自動被 Omnichat 歸檔,並貼上標籤。

未來 Timberland 就能針對這些活動的客人發送精準的行銷訊息,因為已經掌握客人詳細會員資訊。

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九月

行銷主題:週年慶、中秋禮品

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教師節
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中秋連假
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連假

本月主打功能:Chatbot 關鍵字自動回覆

myBRA 創辦人吳秉原 Jacky 強力推薦 Omnichat 客服系統,因為Chatbot 關鍵字自動回覆幫助節省 50% 以上的客服回應時間,還能把所有通訊渠道的客服都整合單一後台,不再需要切換軟體。

關鍵字自動回覆功能:
點進 Omnichat 後台 >>> 左欄的「關鍵字自動回覆」>>> 設定當客人輸入特定字詞,可以觸發一句話、一張圖片、或 Chatbot 回覆

你可以設定有詢問 LINE/Messenger 「周年慶優惠」的客人,自動回覆一則 Chatbot 輪播訊息,讓客人點選想要哪款商品。

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十月

行銷主題:預備雙 11、萬聖節、雙十快閃活動

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雙十連假
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連假
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連假
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連假
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重陽節
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萬聖節

本月主打功能:LINE 圖文選單

LINE 圖文選單是電商品牌最愛用的行銷工具之一。Omnichat 的 LINE 圖文選單編輯器不僅支援高彈性的版型設計,還能自訂每個按鈕觸發官網連結、Chatbot 訊息、開啟遊戲模組、領取優惠券等多樣化的行銷方式。

LINE 圖文選單編輯:
點進 Omnichat 後台 >>> 左欄的「進階自動化功能」>>> 「LINE 圖文選單

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十一月

行銷主題:雙 11 限時超低價

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雙11
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本月主打功能:跨境電商 WhatsApp 應用

雙 11 不僅限於台灣,全世界的客人都瘋這一天。因此善用 WhatsApp 做東南亞、歐美地區的行銷成為趨勢。品牌可以透過 Omnichat 開通 WhatsApp Business API,同時在多部電腦、手機上私訊客人,還能使用 Chatbot、自動化行銷、OMO 優惠券等功能。

跨境電商 WhatsApp Business API 申請:
歡迎私訊專員,幫您開通 API,讓 WhatsApp 不侷限在單一裝置、無法自動化的行銷。

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十二月

行銷主題:雙12、聖誕節、年末出清

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雙12
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聖誕節
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跨年

本月主打功能:客服預存回覆

電商可以使用 Omnichat 預存回覆功能,事先存取訊息文字、圖片、影片,當客人私訊常見問題時,客服人員可以點擊就自動傳送預存回覆,不需要重新打字、尋找圖片。

自動貼標籤功能:
點進 Omnichat 後台 >>> 左欄的「服設定」>>> 「管理預存回覆

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立即填表預約諮詢

作者: Mark Lin

喜歡研究在網站上和產品使用旅程的體驗,創造有感的對話互動,讓客人感受到品牌的溫度。

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