[影片回顧] 百萬訂閱「水哦 Sui ooh」Youtuber、網紅 零售電商學
人氣就是買氣 水哦的新舊客經營
秘術 百萬訂閱的 Youtebe 頻道「千千進食中」所創辦的「水哦 sui ooh」品牌，如何透過社群經營、Omnichat 功能與消費者互動增加品牌信任感？
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Omnichat Blog 人氣就是買氣 水哦的新舊客經營
秘術 百萬訂閱的 Youtebe 頻道「千千進食中」所創辦的「水哦 sui ooh」品牌，如何透過社群經營、Omnichat 功能與消費者互動增加品牌信任感？
「水哦 sui ooh」最受電商品牌驚嘆的，就是擅長創造會員互動的熱度。行銷企劃經理分享，團隊小編非常認真和粉絲互動。
每一個小編的個性、說話方式都不同，社群貼文常常真情流露，粉絲會期待不同小編跟他們互動。
《水哦 sui ooh》使用 Omnichat 購物車再行銷功能，用 Facebook 推播未結帳提醒給顧客，成功帶回許多訂單。
以時間區間 4/26 – 5/16 為例，《水哦 sui ooh》在顧客加入購物車卻忘記結帳，1 小時後自動推播一則提醒訊息，轉換率高達 20%。若顧客仍然沒有結帳，會在第 23 小時後推播第二則訊息，轉換率高達 43.8%。
為了增加商品的吸引力，讓顧客對《水哦 sui ooh》拌麵的獨特味道更有畫面，千千親自拍影片開箱，當顧客點入商品頁，藉由 Omnichat 官網顧客行銷功能，會在頁面右下角看到「千老闆親自開箱影片」圖文訊息。
「我們透過 Omnichat 跟顧客有更多互動，更能知道消費者輪廓、口味喜好，把這些特質都貼上標籤。」
Omnichat 能夠紀錄每位顧客購買過哪些商品，以及點進特定頁面幾次、停留多久時間，並且根據這些條件，觸發網站右下角的圖文訊息，每一個顧客行為都能貼上特定標籤。
