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[講座回顧] 女王系電商正夯 myBRA 的顧客經營秘術
用數據頭腦分析,用溫度體驗拉近與顧客的距離,全渠道顧客經營之術,Omnichat x myBRA 聯合舉辦實戰講座教你搶下節慶商機。
myBRA 又如如何光利用購物車再行銷、客服導購簡簡單單便創造 10% 轉換 、7 位數收益!
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客服介面整合顧客會員編號、購物車商品、近期訂單等資料,更是將 LINE、FB、IG、網站,甚至 WhatsApp 訊息一站管理。
串接產品目錄,客服人員一鍵推薦商品,收到包含商品照片、名稱、價錢、購買連結等資訊的訊息卡片,若顧客查看商品後下單,Omnichat 系統也會紀錄導購轉換數據。
myBRA 使用 Omnichat 的購物車未結帳商品提醒功能。顧客加入購物車未結帳 1小時、12 小時,分別會寄出一則提醒,轉換率超過 12%。