最新 LINE 行銷案例手冊

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包括 Timberland、oneboy、田原香、myBRA、大樹健康購物網等知名品牌。

LINE圖文選單和歡迎訊息

電子書第一章節介紹「自訂 LINE 圖文選單」，包括版型設計、運用「主要/次要」選單供客人切換，創造高點擊率和導購成效。

其他應用包括 LINE Chatbot 歡迎訊息、LINE POINT 優惠券、LINE 貼標籤分眾，都能引導客人直覺的互動、點擊、下單，這些強大功能整合，都能透過 Omnichat 做到。

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LINE購物車再行銷

電子書第二章節介紹購物車再行銷經典案例，包括毛孩市集透過 2 則提醒訊息，讓忘記結帳就離站的客人，點擊 LINE 的精美圖文訊息回來結帳，轉換率達 30% 以上。

為什麼零售品牌都選擇 Omnichat 的購物車功能？

A：Omnichat 購物車功能獨家串接 Product Feed 品牌的產品目錄，所以訊息裡可直接帶精緻圖片、按鈕和排版都更滿足用戶購物體驗。

購物車未結帳提醒應該設置多久時間推播？

A：根據品牌顧客習慣上線、購物時間來決定。本電子書詳細提及各品牌判斷方式。

提醒訊息的文案該怎麼撰寫？

A：優惠誘因、故事性敘述、朋友聊天口吻等不同技巧，請參考LINE 案例手冊。

OMO 虛實整合

專為經營實體店的品牌開發，針對最常遇到 3 痛點：

1. 品牌無法統整所有分店的 LINE 官方帳號，顧客名單太過分散，會員資料無法整合。
2. 客人 ID 都在各自店員手上，門市經理無法掌握名單，店員離職就會帶走顧客。
3. 門市店員用 LINE 導購卻無法公平分潤，店員不願意用 LINE 幫客人服務。

Omnichat 做到品牌 – 門市 – 店員 – 顧客全部整合在一個後台，品牌可以管理所有分店 LINE 官方帳號，每位門市經理也能瀏覽店員聊天紀錄。

同時支援店員多款導購功能，包括 1 對 1 專屬優惠券、LINE POINT 優惠券、商品導購卡片，讓品牌店員有高度意願用 LINE 和顧客維繫感情，導購做業績。

Timberland 透過 OMO 系統 2 個月做到 230% 業績成長，Kipling 更在 3 個月內就讓 LINE 指定服務率過 35%。這些品牌透過 LINE 成功整合會員資料，上下更能團結讓業績成長。

OMO 應用歡迎觀看 LINE 官方帳號案例手冊。

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