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LINE 官方帳號

LINE 官方帳號搜尋不到?專屬 ID、認證帳號申請教學

LINE 官方帳號(LINE@)搜尋不到的原因主要有 3 種:打錯字、ID 少打 @、未申請「認證帳號」。

第一個原因就請多檢查,而這篇文章就是要幫大家解決後兩個問題。

ID 搜尋 LINE 官方帳號請加 @

LINE 官方帳號搜尋的方式有分 2 種:搜尋 ID、搜尋官方帳號名稱(通常是品牌名)

如果是搜 ID 搜不到,那請先試試在搜尋框加上「@」,如:以 ID 搜尋 Omnichat,需要打上「@omnichat」才找得到喔!

以 ID 搜尋官方帳號,記得加上 @!

「認證帳號」才能在 LINE 被公開搜尋 

另一種狀況, 就是在加入好友以外的地方搜尋,如主頁、聊天、LINE TODAY 上方的搜尋欄。

經營一個品牌,會希望顧客可以很方便地搜尋到,是很理所當然的事。

甚至可以用「關鍵字」就搜尋到,就更好了,就如同另一個 Google 的感覺,帶來了開發新客的一個入口。

那為什麼在 LINE 裡面搜尋你的「官方帳號名稱」有可能會找不到呢?

這種狀況會發生在,因為要可以被公開搜尋到需要申請「認證帳號」!

企業帳號、認證帳號可以被搜尋。(圖片來源:LINE)

除了能否被搜尋到以外,是否有申請認證成為認證官方帳號(藍盾)、企業官方帳號(綠盾),也會影響到「審核功能」的使用,

如:LINE 通知型訊息(透過電話號碼比對名單自動傳通知訊息)、LINE 加入好友廣告等等。

如何申請 LINE 官方認證帳號?

申請認證的流程主要分為 3 步驟:

  1. 購買專屬 ID(年費約為 756 元台幣)
  2. 於 LINE 官方帳號後台,提出認證申請
  3. 繳交備查文件

步驟一、購買專屬 ID

這個可以替你打開 LINE 搜尋大門的「認證帳號」資格,基本可以「免費申請」。

但是申請資格之一是要有購買「專屬 ID」,專屬 ID 一年收費 NT$ 756,並不貴。

非常推薦認真經營 LINE 官方帳號的店家都可以購買!

以 Omnichat 來說:

  • 基本 ID:@603fdbkg
  • 專屬 ID:@omnichat

後者實在有辨識度太多了!

如何購買專屬 ID?

  1. 登入 LINE 官方帳號後台,選擇右上角設定
  2. 點擊左側「帳務專區」登錄付款方式(已登錄過可略過)
  3. 點擊左側「專屬 ID」,輸入你要的 ID 就可以購買囉!
購買 LINE 專屬 ID 步驟一:進入後台右上角「設定」
購買 LINE 專屬 ID 步驟二:登錄付款方式(已登入過可省略)
購買 LINE 專屬 ID 步驟三:輸入你要的 ID,完成購買

步驟二、提出認證申請

一樣是點擊右上角的「設定」,就可以在帳號設定 – 資訊顯示區塊,看到綠色的「申請認證按鈕」,請點擊此按鈕,開始申請認證。

申請認證帳號步驟二、點擊「申請認證帳號」按鈕

點擊「申請認證帳號」後,會開啟一個新分頁讓你填寫申請資料。

請按照指示填寫完畢並送出。

接著填寫申請資料

步驟三、繳交備查文件

完成步驟二的填表後,申請人信箱會收到一封「申請通知」。

在申請通知中會有「受理號碼」,以及其他備查文件的繳交資訊。

其中比較麻煩的文件有「公司/商業登記或主管機關核准的設立文件、稅籍登記證明」,所以需要老闆、財會幫忙才能完成認證申請喔!

申請認證帳號步驟三、繳交備查文件,然後等待。

認證申請蠻耗費時間,需要認證資格的商家,建議提早開始申請喔!

同場加映:提高 LINE 再行銷成效進階 2 招

第一招、LINE 購物車再行銷

Omnichat 獨家功能:從網站比對顧客 LINE,自動推播未結帳商品。

運作方式:

  1. 開啟 Omnichat 購物車再行銷功能,完成一次性文案、提醒時間設定
  2. 綁定顧客網站、LINE 身份
  3. 顧客加入購物車未結帳,自動推播 LINE 提醒
  4. 依再行銷訂單數據,視情況調整文案、提醒時間

電商、OMO 網站必備,數十家品牌轉換率 12%-30%、ROAS 80-500!

其他【LINE 購物車再行銷成功案例】

第二招、LINE 通知型訊息

你會寄送訂單通知、出貨通知、點數通知等等「簡訊」給顧客嗎?

其實用 LINE 也能透過顧客手機號碼比對身份發通知訊息喔!

就是「LINE 通知型訊息」功能!

通知型訊息費用只要簡訊的 1/2,還能讓顧客順手加入好友,佈局精準再行銷。

Omnichat 是 LINE 官方技術夥伴,支援 5 種電商常用通知情境:

  • 獲得點數通知
  • 完成購買通知
  • 註冊完成通知
  • 出貨通知
  • 到貨通知

Omnichat 不只能替你發 LINE 通知型訊息,還有「簡訊備援機制」。

當用 LINE 無法通知到顧客時,自動替你補發簡訊,重要訊息不漏接!

延伸閱讀:

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作者: Shirley K

左手經營社群、右手寫寫文章,遊走在電商行銷圈的 MarTech 品牌說客。

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