LINE 官方帳號搜尋不到？專屬 ID、認證帳號申請教學

LINE 官方帳號（LINE@）搜尋不到的原因主要有 3 種：打錯字、ID 少打 @、未申請「認證帳號」。

第一個原因就請多檢查，而這篇文章就是要幫大家解決後兩個問題。

文章大綱

ID 搜尋 LINE 官方帳號請加 @

LINE 官方帳號搜尋的方式有分 2 種：搜尋 ID、搜尋官方帳號名稱（通常是品牌名）

如果是搜 ID 搜不到，那請先試試在搜尋框加上「@」，如：以 ID 搜尋 Omnichat，需要打上「@omnichat」才找得到喔！

「認證帳號」才能在 LINE 被公開搜尋

另一種狀況，就是在加入好友以外的地方搜尋，如主頁、聊天、LINE TODAY 上方的搜尋欄。

經營一個品牌，會希望顧客可以很方便地搜尋到，是很理所當然的事。

甚至可以用「關鍵字」就搜尋到，就更好了，就如同另一個 Google 的感覺，帶來了開發新客的一個入口。

那為什麼在 LINE 裡面搜尋你的「官方帳號名稱」有可能會找不到呢？

這種狀況會發生在，因為要可以被公開搜尋到需要申請「認證帳號」！

企業帳號、認證帳號可以被搜尋。（圖片來源：LINE）

除了能否被搜尋到以外，是否有申請認證成為認證官方帳號（藍盾）、企業官方帳號（綠盾），也會影響到「審核功能」的使用，

如：LINE 好友同步、LINE 通知型訊息（透過電話號碼比對名單自動傳通知訊息）、LINE 加入好友廣告等等。

如何申請 LINE 官方認證帳號？

申請認證的流程主要分為 3 步驟：

購買專屬 ID（年費約為 756 元台幣）
於 LINE 官方帳號後台，提出認證申請
繳交備查文件

步驟一、購買專屬 ID

這個可以替你打開 LINE 搜尋大門的「認證帳號」資格，基本可以「免費申請」。

但是申請資格之一是要有購買「專屬 ID」，專屬 ID 一年收費 NT$ 756，並不貴。

非常推薦認真經營 LINE 官方帳號的店家都可以購買！

以 Omnichat 來說：

基本 ID：@603fdbkg
專屬 ID：@omnichat

後者實在有辨識度太多了！

如何購買專屬 ID？

登入 LINE 官方帳號後台，選擇右上角設定
點擊左側「帳務專區」登錄付款方式（已登錄過可略過）
點擊左側「專屬 ID」，輸入你要的 ID 就可以購買囉！

購買 LINE 專屬 ID 步驟一：進入後台右上角「設定」

購買 LINE 專屬 ID 步驟二：登錄付款方式（已登入過可省略）

購買 LINE 專屬 ID 步驟三：輸入你要的 ID，完成購買

步驟二、提出認證申請

一樣是點擊右上角的「設定」，就可以在帳號設定 – 資訊顯示區塊，看到綠色的「申請認證按鈕」，請點擊此按鈕，開始申請認證。

申請認證帳號步驟二、點擊「申請認證帳號」按鈕

點擊「申請認證帳號」後，會開啟一個新分頁讓你填寫申請資料。

請按照指示填寫完畢並送出。

接著填寫申請資料

步驟三、繳交備查文件

完成步驟二的填表後，申請人信箱會收到一封「申請通知」。

在申請通知中會有「受理號碼」，以及其他備查文件的繳交資訊。

其中比較麻煩的文件有「公司/商業登記或主管機關核准的設立文件、稅籍登記證明」，所以需要老闆、財會幫忙才能完成認證申請喔！

申請認證帳號步驟三、繳交備查文件，然後等待。

認證申請蠻耗費時間，需要認證資格的商家，建議提早開始申請喔！

同場加映：提高 LINE 再行銷成效進階 3 招

第一招、LINE 購物車再行銷

Omnichat 獨家功能：從網站比對顧客 LINE，自動推播未結帳商品。

運作方式：

開啟 Omnichat 購物車再行銷功能，完成一次性文案、提醒時間設定
綁定顧客網站、LINE 身份
顧客加入購物車未結帳，自動推播 LINE 提醒
依再行銷訂單數據，視情況調整文案、提醒時間

電商、OMO 網站必備，數十家品牌轉換率 12%-30%、ROAS 80-500！

其他【LINE 購物車再行銷成功案例】。

第二招、LINE 遊戲互動

發放優惠向來是吸引顧客加入 LINE 最有效的方法之一，但是發優惠能不能更有趣？能不能不讓品牌形象打折？甚至讓顧客主動替你邀請新好友？用遊戲模組可以做到！

Omnichat LINE 遊戲模組特色：

5 種遊戲模組：輪盤遊戲、刮刮樂、拉霸、抽籤
自訂遊戲抽獎次數、獎項數量、中獎機率，讓你輕鬆搭配不同行銷規劃
MGM 好友邀請機制：顧客邀請好友參與遊戲，可獲得更多抽獎次數，讓舊客自動替你吸納新客！
多渠道導流：在 Omnichat 後台取得遊戲模組連結後，可以放置在 FB、IG、網站、EDM⋯⋯等多處將顧客導入 LINE 成為好友並玩遊戲
成效追蹤：即時統計遊戲遊玩次數、參與人數、新好友數量、遊戲分享次數。隨時可查看顧客中獎紀錄與匯出名單。

➡️ 下載《LINE 好友成長攻略》電子書，看看頂尖品牌如何利用遊戲模組，導入好友、提升互動、推動銷量！

TOYSELECT 透過「蠟筆小新拉霸機」遊戲，讓舊粉絲搶先知道新款商品。粉絲玩遊戲就有機會獲得 150 元滿額折價券，不僅衝高客單價，拉霸遊戲非常適合塑造新品推出的驚喜感。

myBRA 透過「開運刮刮樂」遊戲，讓門市消費的客人消費滿千元就能玩遊戲獲得優惠券。如此增加線下互動與線上購買的機率。而且 myBRA 設定客人 100% 可以中獎，鼓勵每一位門市客人，都能在線上消費。

第三招、LINE 通知型訊息

你會寄送訂單通知、出貨通知、點數通知等等「簡訊」給顧客嗎？

其實用 LINE 也能透過顧客手機號碼比對身份發通知訊息喔！

就是「LINE 通知型訊息」功能！

通知型訊息費用只要簡訊的 1/2，還能讓顧客順手加入好友，佈局精準再行銷。

Omnichat 是 LINE 官方技術夥伴，支援 5 種電商常用通知情境：

獲得點數通知
完成購買通知
註冊完成通知
出貨通知
到貨通知

Omnichat 不只能替你發 LINE 通知型訊息，還有「簡訊備援機制」。

當用 LINE 無法通知到顧客時，自動替你補發簡訊，重要訊息不漏接！

諮詢 Omnichat 服務