LINE 通知型訊息：有顧客手機號碼就能傳，低成本獲取官方帳號好友！

官方帳號可以主動加顧客好友嗎？顧客沒有加好友，怎麼傳 LINE 給他？官網下單會員怎麼導入 LINE？ 傳送訂單通知、到貨通知的簡訊費用怎麼省？

如果你有這些疑問，接下來要介紹的「LINE 通知型訊息」正好可以解決你的煩惱！

透過顧客手機號碼找到他的 LINE，傳送通知型的訊息給他，成本只要簡訊的一半，還能有超過 50% 的機率讓顧客加入你的官方帳號好友。

LINE 通知型訊息是什麼？

你知道 LINE 也可以像簡訊一樣，只要有顧客的手機號碼就能發送嗎？

透過「LINE 通知型訊息」就算顧客沒有加你 LINE 好友，只要他沒有封鎖你，就能傳送重要通知給他！

LINE 通知型訊息，不僅成本只要簡訊的 1/4，可以運用多樣化訊息模板，更能吸引顧客成為你的 LINE 好友，開啟後續無限的再行銷機會。

什麼時候可以發 LINE 通知型訊息？LINE PNP 5 種電商應用情境

只要您的帳號為認證帳號即可申請（藍盾官方帳號），不論是開店平台、自架官網都可以透過 Omnichat 發送 PNP 通知！

LINE 官方規定，通知型訊息只能發送「重要通知」，不能傳送「行銷訊息」與「促銷內容」。

Omnichat 支援 5 種電商常用通知情境：

1. 獲得點數通知
2. 完成購買通知
3. 註冊完成通知
4. 出貨通知
5. 到貨通知

雖然 LINE PNP 只能傳送通知訊息， 不能傳送行銷訊息，但是 LINE 通知型訊息本身就是一種行銷手段！

根據 LINE Biz 部落格，乳酪蛋糕品牌起司公爵分享：「還不是起士公爵 LINE 官方帳號好友的消費者，在收到訊息後，有 58% 會選擇加入帳號成為好友，通知型訊息的獲客成本不到 3 元，且從通知型訊息加入的新好友，封鎖率低於 4%。」 

LINE 通知型訊息，讓你用低成本，獲得精準好友，開啟後續再行銷推播機會！

LINE PNP 通知型訊息被封鎖怎麼辦？簡訊備援機制

LINE 通知型訊息，無法發送給「封鎖」你的顧客。

另外，當該手機號碼沒有註冊 LINE、沒有連接上網路，自然也是收不到訊息。

但既然是「重要通知」，那顧客收不到訊息可能會是一件很嚴重的事。

如：沒有收到貨到通知，導致忘記取貨自動退貨，可能沒有收到點數通知，導致點數過期引來客訴，或是沒有收到預約通知，所以忘記這個行程。

因此，在選擇 LINE PNP 發送系統，應該考量「是否有備援機制」。

當 LINE PNP 訊息無法送出時，若能補發簡訊，就能有效避免重要訊息卻漏通知的狀況。

品牌使用 Omnichat 發送 LINE 通知型訊息，若發出後 5 分鐘，系統沒有收到已讀通知，將會自動改發簡訊，以確保重要通知不漏接。

LINE 通知型訊息與傳統簡訊比較

過去，發送通知訊息最常見的管道，就是 Email、簡訊。

簡訊觸及率是最高的，不論年齡層、使用習慣都能收到簡訊，許多品牌都已經有在用「簡訊」做訂單通知、貨到通知。

為什麼我們會推薦你試試看 LINE 通知型訊息呢？

LINE 通知型訊息與傳統簡訊比較：

	LINE PNP 通知型訊息	傳統簡訊
費用	較低	較高
發送者顯示	品牌 LINE 官方帳號，加上官方帳號認證標誌，顧客安心。	顯示一串電話號碼，有時還會跟其他品牌共用，識別度低。
訊息格式	訊息排版設計有彈性，能製作重點清楚、有呼籲力的訊息。	多為純文字、超連結（但是詐騙猖狂，顧客可能不敢點）。
再行銷經營	超過一半的使用者，會再收到通知後，加入官方帳號好友，後續推播費用約 0.2 一則，ROAS 易衝高。	後續簡訊發送成本不會降低，跨渠道轉換效果不高。

LINE 通知型訊息：更低的通知成本，更高的經營效益

運用 LINE 通知型訊息，將重要通知透過官方帳號傳送給顧客，不但降低簡訊成本，更可以引導顧客加入官方帳號、擴大好友名單。

利用 Omnichat 處理 LINE 通知型訊息，自動發送訊息，獲得更多精準官方帳號好友。

更能設定備援機制，適時改用簡訊通知，避免漏訊息困擾。

LINE 通知型訊息 FAQ

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