【提升 APP 下載量 60%】文森先生流量分眾，精準行銷商品銷量增 15 倍

網站抓新客，APP 顧熟客。

如果你是有網站又有 APP 的電商，你應該常常在思考如何提高 APP 的下載量？宣傳 APP 要怎麼拿捏分寸，才能不打擾新客的初次購物體驗，又能讓更多的熟客下載 APP，提高品牌黏著度？

美妝保養品牌《文森先生》提供 APP 獨家優惠的產品組合，並利用 Omnichat 的官網顧客行銷功能，精準推薦給瀏覽好幾項商品、經常回訪網站的消費者，啟用站內行銷兩個月，文森先生 APP 月下載量就增加了 6 成，APP 獨家組合銷售量成長 15 倍。

這篇文章詳細分享《文森先生》這個推廣活動的設計策略與方法。

文章大綱

顧客展現出一定的品牌喜好後，再放誘餌吸引下載 APP

許多電商在推廣 APP 的時候會遇到兩難的情境：

如果太認真推廣、把讓顧客下載 APP 當做第一要務，就會阻礙很多顧客的購物流程，減少整體的轉換。試想一下，我們在逛實體店的時候，如果一踏入一間店，店員就瘋狂要求我們申辦會員卡，是不是會覺得很煩？

但是如果為了避免打擾客人，不太推廣 APP，只把下載連結放在 Footer，但這樣真的只有很鐵的粉絲會去下載了！

幸好，做電商的好處就是更容易搜集顧客的數位足跡，能夠判斷誰有成為鐵粉的潛力，只要能善用顧客的瀏覽行為來分群，抓出對品牌信任、最有可能回購的那群人，讓他們下載 APP 的成功率也會大大提高。

《文森先生》提供限購一組的 APP 獨享優惠商品組合，並以 Omnichat 的網站顧客行銷功能，向多次回訪網站、已經瀏覽多項商品的顧客宣傳，大幅提升 APP 下載量、APP 優惠組合的銷售量！

如右圖，五月開始使用 Omnichat 後，文森先生 APP 推廣成效大幅提升。

用品牌的核心商品作為誘餌，也能確保下載 APP、領取優惠的顧客是真正會購買的精準顧客！

真正帶動後續 APP 內銷售量提升，而非空有下載數！

電商網站流量分眾行銷，抓出高潛力顧客推廣 APP

文森先生推廣 APP 下載的站內訊息怎麼設定？

基本上推廣 APP 專屬產品的活動，都會限制對訪問 3 次以上的顧客，稍微停留後顯示。

每個月的 APP 推廣活動都會調整、測試：

訪問頁面：所有頁面、指定產品頁面
停留次數：3 次、5 次、8 次等
顯示內容：依據每月的 APP 獨家產品調整

雖然推廣 APP 是持續不斷的任務，活動設定下來效果也很顯著，但是文森先生團隊依然會調整條件、測試成效。每個月更換 APP 獨享商品，一方面可以吸引更多喜歡不同產品的顧客下載 APP，一方面也讓已經有下載 APP 的熟客維持較高的回購頻率。不論是在行銷、產品，都不斷地推陳出新、追求卓越，也替顧客營造新鮮感。