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電商再行銷,實戰演練 #3|讓會員更黏著在你的品牌!

實戰演練系列收錄 Omnichat 用戶有創意的設定方式。會員經營常碰到一個挑戰:「客人成為會員後,怎麼讓他們常常回來登錄網站逛逛呢?」BONNY&READ 飾品 讓會員知道有哪些好處,引導客人常回來逛商品。

這則訊息是專門給「已經登錄的會員」看的,因此可以針對造訪「個人會員頁面」的客人觸發訊息。

設置小撇步:

觸發條件可以設定寬鬆,讓造訪該頁面一次以上的客人都看到(例如造訪 1 次以上,且停留 3 秒)

無論是贈品,還是消費滿額就會有好康優惠,都有詳細的描述,確保客人慢慢看完,滑到頁面底部。

我們來仔細看看這則訊息的小巧思。首先,在圖片上就能看到這則訊息的重點「每 30 元累計一點」,客人就算沒有點進該則訊息,也會知道每次的消費都是有累積的。

接著文案簡短說明「點數換贈品」,點一下就能查看兌換步驟。先成功讓客人覺得「對自己有好處」,再到頁面裡詳細說明兌換的規則。

註冊使用,像 BONNY&READ 飾品 一樣展開 Omnichat 旅程!

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作者: Mark Lin

喜歡研究在網站上和產品使用旅程的體驗,創造有感的對話互動,讓客人感受到品牌的溫度。