不論是 SEO 自然搜尋流量、社群自然流量,還是廣告流量,只要到了網站,都要讓他進入可以不斷重複利用的流量循環。

如果能讓網站訪客在 Facebook Messenger 或是 LINE 上訂閱你的訊息,後續你就可以推播再行銷訊息給他們,讓還沒下單的顧客有更多機會轉換,也讓下單過的舊客更有可能回購。

 

⚠️前方高能注意⚠️

如果顧客是透過 Omnichat 的「社群訂閱」按鈕,在網站上訂閱你的 Messenger / LINE,你不僅可以開始推播 Messenger / LINE 訊息給他,還可以依據他在網站上的行為自動對他下標籤!「分眾標籤」可以在不干擾顧客的情況下,無痛完成!這可是平常直接安裝 FB Messenger 的對話外掛在網站上無法做到的!

 

不論你是否使用 Omnichat ,都一起來看看吸引更多人訂閱 Facebook Messenger、加入 LINE 官方帳號好友的方法吧!

如何吸引消費者訂閱?「社群訂閱」攻略&案例分享

你知道嗎?消費者會訂閱品牌的 Facebook Messenger 或 LINE 官方帳號,就是為了想得到好處。

電商可以提供什麼好處給消費者呢?

常見的有:

  • 專家知識
  • 購物金
  • 贈品
  • 優惠訊息

專家知識\實用資訊

《烘焙找材料》為例,他們販售烘焙用具、材料,受眾通常會對「食譜」有興趣,因此他們透過提供食譜這樣的軟性內容,LINE 推播封鎖率不到1成,還能培養受眾固定讀訊息的習慣!

烘焙找材料利用「食譜」來吸引對烘焙有興趣的潛在客戶訂閱 LINE 官方帳號

烘焙找材料利用「食譜」來吸引對烘焙有興趣的潛在客戶訂閱 LINE 官方帳號

購物金

提供購物金對消費者來說最直接!《TOYSELECT》 透過購物金吸引消費者訂閱,而且我們上次分享過,在消費者領購物金之前需要跟聊天機器人互動,在這個過程中 ,
《TOYSELECT》 也能搜集到重要的分眾標籤!

TOYSELECT 利用購物金吸引購買動機強的顧客訂閱,增加未來轉換率、回購率。

TOYSELECT 利用購物金吸引購買動機強的顧客訂閱,增加未來轉換率、回購率。

贈品

禮物人人愛!如果可以得到贈品的話,消費者下單的意願也會增加,《妍霓絲》改用贈品吸引訂閱後,粉絲人數新增速度直接提升一個檔次!

贈品力量大!妍霓絲改用贈品吸引粉絲後,訂閱人數大增!

贈品力量大!妍霓絲改用贈品吸引粉絲後,訂閱人數大增!

優惠訊息

提供優惠訊息、抽獎資訊對產品「回購」需求高的品牌特別適用!《HH 草本新淨界》販售女性清潔用品,有使用習慣的客戶就會有用完就要回購的需求,訂閱他們的優惠資訊,才能在最划算的時候下手!所以如果你想吸引對你的品牌很有興趣、觀望很久的潛在客戶,甚至是舊客戶的話,這可能會很適合你!

HH 草本新淨界,利用「優惠訊息」、「抽獎資訊」來吸引對品牌高度關注的受眾訂閱!

HH 草本新淨界,利用「優惠訊息」、「抽獎資訊」來吸引對品牌高度關注的受眾訂閱!

如何設定「社群訂閱插件」?

利用 Omnichat 可以在網站客服訊息的上方顯示「社群訂閱按鈕」,讓消費者可以「透過 Messenger 訂閱」或是「連結 LINE 帳號」。而且,一但網站上的客人透過這個按鈕完成訂閱,他不僅可以開始接收你的推播訊息,他的網站瀏覽身份也會跟他的社群身份綁定在一起,你可以在他在網站上瀏覽時自動下標籤,並利用這些標籤來推播!

 

四步驟將 Messenger \ LINE 訂閱按鈕安裝在網站上

  1. 請確認你擁有一個 Omnichat 帳號!沒有的話可以馬上註冊
  2. 串接 Messenger \ LINE,兩個渠道都可以串接,但是讓網站訪客訂閱的渠道只能選擇一個喔!
  1. 把 Omnichat 的插件安裝到網站上
  1. 就是設定社群訂閱插件囉!
    進入「社群訂閱」設定頁面,編輯文案、選擇串接的平台、開啟功能並儲存,就完成拉!

 

將一次性網站訪客轉換為不斷回流的 Messenger / LINE 粉絲

完成網站上的「社群訂閱」設定後,你的網站訪客將有更高的機會進入你的流量循環,提高轉換的機率、增加顧客終身價值!

 

網站上的社群訂閱可以怎樣結合簡單又有趣「機器人對話腳本」,來創造訂單且蒐集標籤呢?

非常推薦你參考 TOYSELECT 的故事,他們設計了一個機器人劇本名為「神秘大冒險」,想要得到購物金的粉絲必須走過這個劇本,在這過程中他們就蒐集到許多分眾標籤,最後送出的優惠碼也持續都有新顧客在使用,已經被兌換過破百次了!

 

有任何問題都歡迎一起來討論!

聯絡 Omnichat 電商對話行銷專家,為您量身打造策略

剛進入「自動化行銷」的世界,不確定如何佈局 Messenger、LINE?也想了解 Omnichat 如何幫助你做跨渠道行銷嗎?

 

 

行銷科技公司中的行銷人,以SEO與內容為起點,為分享而學習。