LINE@ 收費計算機（2023 最新）LINE 官方帳號費用線上試算

LINE 官方帳號，簡稱 LINE OA、LINE@，是台灣最重要的行銷工具、顧客經營管道之一，上一次的 LINE 官方帳號收費改版，從吃到飽改為以量計費，在各界引起熱烈討論。

而今年（2023）九月以後，LINE 官方帳號收費將進行再一次的調整！

本次 LINE 官方帳號方案改版重點：

1. 低、中、高用量免費訊息則數全面降低
2. 低、中用量不可加購訊息
3. 高用量基本費用調低，推播費用調高約 1 成

那改版後你的 LINE 官方帳號訊息費用是多少呢？一起來算看看！

LINE 官方帳號收費表

LINE OA 收費（2020 – 2023.08）

將 LINE@生活圈、LINE官方帳號、LINE Business Connect、LINE Customer Connect 全面整合為 LINE 官方帳號 2.0 的以量計費，揮別推播吃到飽時代：

	輕用量	中用量	高用量
推廣方案費用（固定月費）	NT$0	NT$800	NT$4,000
免費訊息則數	500	4,000	25,000
加購訊息費用（每1則）	不適用	NT$0.2	NT$ 0.15 ~ 0.01

LINE OA 最新收費（2023 年 9 月起實施）

	輕用量	中用量	高用量
推廣方案費用（固定月費）	NT$0	NT$800	NT$1,200
免費訊息則數	200	3,000	6,000
加購訊息費用（每1則）	不適用	不適用	NT$ 0.2 ~ 0.11

2023 九月 LINE 推播費用新制上路，影響很大嗎？

下面有個計算機，可以先算算看。

1. 填入目前 LINE @ 的好友數量
2. 每月大約群發次數
3. 點擊〔計算〕

延伸閱讀：

LINE 官方帳號入門教學：基礎設定、分眾標籤、推播應用

LINE 購物車再行銷，未結帳商品自動推播，轉換率 20% 不是問題！

LINE OA 原生後台 VS Omnichat LINE 行銷後台 差異有哪些？功能比較和轉換率數據

---

每月推播超過 3000 則訊息，就一定要選擇高用量方案

2023 年 9 月新制上線後最主要的影響：

1. 低用量免費訊息減少，付費門檻變低：低用量免費訊息則數剩下 200 則，因此只要每月推播超過 200 則，就要開始付費囉！
2. 中用量方案不可加購訊息：低中用量都不可加購訊息，月推播超過 3000 則就要直上高用量方案
3. 高用量方案加購訊息費用變貴，漲幅 1 成

LINE 官方帳號加購訊息則數	訊息單價
6,001 ~ 25,000	0.2
25,001 ~ 35,000	0.165
35,001 ~ 45,000	0.154
45,001 ~ 65,000	0.143
65,001 ~ 105,000	0.132
105,001 ~ 185,000	0.121
185,001 ~ 345,000	0.1045
345,001 ~ 665,000	0.1034
665,001 ~ 825,000	0.099
825,001 ~ 1,305,000	0.0946
1,305,001 ~ 2,585,000	0.0858
2,585,001 ~ 3,525,000	0.077
3,525,001 ~ 5,145,000	0.066
5,145,001 ~ 8,025,000	0.055
8,025,001 ~ 10,265,000	0.0385
10,265,001 ~ 20,505,000	0.0187
20,505,001 以上	0.011

LINE 推播費用再提高，你一定要了解的 3 個節費密技

LINE 是在台灣最有效的行銷管道之一，許多 Omnichat 客戶都常態性地透過 LINE 取得 ROAS 數十、數百的好績效。產品競爭力加上通膨的環境，LINE 推播費率未來必定只增不減。

而品牌方應對的核心概念只有「精準訊息，高轉換率」，具體而言有 3 個執行方向：

一、善用免費版位、不收費訊息

LINE 圖文選單是曝光率最高又不用收費的版位，一定要好好利用圖文選單傳遞品牌重要資訊，可參考《最新 LINE 行銷案例手冊》。

另外，透過 Chatbot 回應顧客的訊息也不用收費，因此你要整理顧客常見問題，並事先將回覆設定在 Chatbot 中，直接用免費的自動回覆解決顧客問題。

二、結合 CRM 資料、標籤精準推播

另外一個節省費用的方向，就是「篩選出精準好友，傳送對的訊息」。

精準標籤分眾

從 2020 至今，所有品牌都在專研的一個重點就是「標籤分眾」，在 LINE 官方帳號後台可以透過客服人工貼標，而透過 Omnichat 則有多元的標籤蒐集來源，包含：

• Chatbot 互動、推播訊息互動
• 參與抽獎遊戲
• 領取優惠券
• 觸發關鍵字自動回覆
• 網站瀏覽
• 顧客旅程自動貼上標籤、刪除標籤
• 整合顧客全渠道身份，同步 LINE、FB、IG、官網、電商會員、WhatsApp、Wechat 搜集來的標籤

跨系統顧客數據整合

除了用標籤分眾以外，透過 Omnichat，你還可以做到更多：

• 依據活躍度篩選：加入好友時間、最後互動時間、最後結帳時間
• 依據互動深度篩選：綁定官網狀況、綁定門市狀況、綁定銷售人員狀況
• 依據自動屬性篩選

什麼是自訂屬性？

自訂屬性就是由你自行定義的顧客資料欄位，常見資料包含：生日、尺寸、會員等級、家庭狀況、會員點數、購物金額⋯⋯等等

自訂屬性搜集資料的方式包含：

• 自動同步、整合其他系統資料（Social CDP）
• 顧客回應自動記錄
• 團隊成員手動編輯

如果你今天要針對零碼商品出清，可以只把 S 號商品推播給 S 好顧客，是不是可以比全推省下許多錢？

如果你今天要讓更多 LINE 好友確實成為官網顧客，是不是可以篩選尚未完成首購的顧客，向他們推播首購優惠？

透過 Omnichat Social CDP，實現精準、高回報行銷！

三、省時又高 ROAS 的自動個人化行銷

除了分眾以外，你還可以更近一步做到「個人化訊息」，除了內容更精準、轉換率更高，重點是還更省時間！

你一定要試試看的 2 種個人化訊息：

LINE 購物車再行銷

如果顧客沒結帳，幾個小時後可以在 LINE 收到提醒——自動帶入訊息、商品資訊、購買連結，還可以視情況給點獨享小優惠，那該有多好？
Omnichat 用戶實測，平均轉換率接近 20%！

➡️ 更多 LINE 購物車再行銷成功案例

自動顧客旅程

依據顧客互動狀況異動（如：完成結帳、會員升級、貼上標籤等等），自動啟動個人化互動旅程，自動幫你深化顧客關係、品牌忠誠度、創造顧客回購循環。

推播成本更貴，精準分眾才能讓 CP 值更高

只用 LINE 2.0 官方後台預設的「分眾」，肯定是不夠精準的，因為目前 LINE 官方後台只有 5 種預設的篩選條件：

• 加入好友期間
• 性別
• 年齡
• 地區
• 作業系統

但是當討論到擁有「網站」的電商，這個功能仍有其限制。

完全是依據官方帳號的好友有沒有與「推播訊息」互動來決定。

「聊天標籤受眾」需要人工自己去貼標，才能應用。「用戶 ID 上傳」一定要用第三方外掛模組（像是 Omnichat），或是自行開發，才能挖到用戶 LINE ID。

若沒有串接外掛模組，會有什麼侷限？

無法了解這個顧客，是因為好奇，所以點看看？或是已經觀望商品許久，才點看看？無法釐清這個好友「購買的意願」到底有多高，更不能確定這個好友「興趣」為何。

至於「曝光再行銷」，只能確定是否有點開對話（若是快速點擊已讀，截稿前還不確定是否能被計算入「有曝光」，若有被計算進入，那麼這個受眾更不準確了。）

若想要將自家的商品服務，緊密的結合「標籤分眾」，務必要串接第三方的工具（LINE 外掛模組）才能達成。

這是什麼意思呢？

也就是，今天你的顧客無論「打開 LINE 跟你互動」或是「關掉 LINE 瀏覽網站」，Omnichat 持續幫你比對顧客的興趣、瀏覽時間、造訪次數（也就是新客、舊客、忠誠客），這是 Omnichat 結合 LINE 官方帳號、網站後，還可以分類的項目：

• 最後一次互動的時間
• 新客 / 舊客 / 忠實客
• 興趣商品
• 到過購物車
• 結帳完成
• 看過特定頁面，例如：新春優惠活動

串接 LINE 外掛模組後，除了推播算在訊息費用內，「一對一聊天」也可能被算在訊息費用中

此時大家應該已經無法用 LINE OA 官方帳號後台來回覆客人，只能在第三方的外掛模組來做回應。

這樣的狀況下，只要從發訊給官方帳號好友（包含群發訊息、真人聊天回覆），都會走 Messaging API > Push API 這一條路，如此一來⋯⋯

只要你真人手動回覆客人一則訊息，就會被計算一次訊息數。

除了分眾要更精準，還可轉移一對一聊天到網站客服、Facebook Messenger

LINE 作為台灣普及率最大、最成功的通訊生態系，提高收費方案一定是在所難免，利用 LINE 平台推播訊息，開訊息率也一定是非常高的，但是，該如何好好利用 LINE 生態系的特點，又不會讓電商荷包大失血？