不論客服、創意企劃、甚至營銷，你的日常營商企劃已離不開Chatbot嗎？
迷上Chatbot的你想必知道，為了控制Chatbot泛濫的促銷活動，Facebook推出兩大限制規則：2019年的「訂閱訊息推播權」及2018年的「24+1規則」。
覺得新規則很難理解，很煩惱？不用怕！
看完小編準備的這篇文章，大家就可以輕鬆了解，繼續發揮你的Chatbot小宇宙啦！
A) 看不懂什麼是「訂閱訊息」？
先認識「24+1規則」如何限制你的訊息量，再了解「訂閱訊息推播權」。
Facebook Messenger Platform為了它限制專頁發出的訊息量，早在2018年推出「24+1規則」，針對一般的訊息（包括廣告、促銷內容），阻止Chatbot任意向Facebook用戶發出訊息。
簡單而言，就是在推播訊息發出24小時後，用戶如果未有回覆，就只能多發1則訊息。若在「+1」的訊息後，用戶仍未回覆，就不能再傳送訊息。用「24小時」加「1個額外訊息」的規則，限制Chatbot的訊息量，每個發出訊息的機會顯得彌足珍貴。
可喜的是，「訂閱訊息推播權」可謂製造一個出口。專頁只要申請「訂閱訊息推播權」，就可以無限制地向用戶推播「非商業訊息」或「新資訊」，即是符合用戶需要、有興趣的內容，當中不可以包括廣告及行銷行為。這類訊息更不受「24+1規則」所限制！
甚麼類型的訊息內容，才算是「訂閱訊息」？有以下三樣。
除了標準訊息、訂閱訊息，還有一種是「廣告訊息」，簡單而言就是「付費就無限制」，是大王牌啊。
B) 怎樣申請「訂閱訊息推播權」？
第一步）逐點按入，進入「要求使用訂閱訊息功能」的申請書
第二步）填寫「要求使用訂閱訊息功能」的申請書
第三步）完成申請，等待Facebook的批核（完成囉！）
C）所以，「訂閱訊息推播權」不申請也可以嗎？
理論上是可以的，不申請這個推播權仍然可以使用Chatbot推送「一般訊息」 （包括最被廣泛使用的市場推廣訊息）。可是，當用戶不回應專頁的Chatbot訊息，你就會被「24+1規則」限制，從而削弱專頁與用戶的互動性。 而「訂閱訊息」就可以打破這個限制，把溝通的主導權放回專頁！所以，不申請不會死，成功申請卻可以讓整個Chatbot活起來哦！ 因此，為了令市場推廣的策略更有彈性，更多空間，小編還是建議大家先申請！ 希望這篇文章可以幫助大家理解Facebook的新Chatbot規則，大家一起努力用Chatbot進行更精彩的市場營銷企劃！小編也會在這裡繼續與大家分享更多Chatbot的小秘訣的。 （好期待2019年大家的新企劃哦…）