安裝Easychat可以幫助網店分析在線客戶的喜好，從而制定行銷策略。
Easychat 的客戶分析功能可以令你實時知道有多少個線上顧客正在你的網站瀏覽。過去一星期或一個月曾經到訪網站的人數。
Easychat 會實時顯示每個在線客人來自那個國家，正在官網瀏覽的網址及最近瀏覽的日期。
Easychat用戶亦可點擊個別在線客人，查閱該客人在官網的所有瀏覽記錄。用戶可查看到該客人在每個頁面的瀏覽次數，從而知該客人對網店產品的喜好。
知己知彼，對客人越了解，在銷售過程更容易滿足客人所需。
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