一個高效的客服團隊，總不能單靠一個客服人員。Easychat 提供團隊成員合作功能。如果你的客服團隊有多位客服成員，當客人問一些你不懂回答的問題時，或該問題不是你負責的時候，你可以透過Easychat，即時把問題轉介其他客服人員解答，令整個客服團隊更有效率解答客人問題。
按一下下方的訪客ID，就可以指定某一個客服人員回答問題。
在手機程式也可作同樣操作，點擊 Easychat 圖案，可以指定某一個客服人員回答問題。點擊客服人員向左滑動，邀請對方跟進個案。
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